Plus aucune chaîne disponible

Bonjour, je constate que je n’ai plus accès à aucune chaîne tv. J’ai redémarré le voo j’ai débranché l’alimentation du voo de ma box j’ai attendu et tout rebranché et hop pareil vous devez vous abonner à cette chaîne. Je suis en ordre de factures. J’ai l’internet qui fonctionne correctement mais plus de tv et quand je veux aller pour faire installation des produits c’est mis erreur il n’y a pas de produits pour cette box. Quelqu’un pourrait-il m’aider svp. Merci.