Promeneur
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20 messages
Plainte Option BeTV
Bonjour,
J'ai bien reçu votre email de rabotage de mon extra BETV... c'est bien gentil mais que proposez-vous en remplacement ? le prix du pack ne diminue pas me semble-t-il ?
De plus, pouvez-vous mettre à disposition de vos clients le fameux "Formulaire de contact", impossible à trouver entre 18 liens qui nous font tourner en rond.
Jeremy
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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49.1K messages
il y a 22 heures
Bonjour, @Jeremy
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ce type.
Vous pouvez accéder au formulaire de contact via votre espace myVOO.
N'hésitez pas à contacter le support de voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp ( +32455183447 ), ils pourront certainement vous renseigner plus avant à ce sujet.
Bonne journée.
(Modifié)
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coby
Apprenti
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230 messages
il y a 6 heures
Bonjour
Difficile de vouloir porter plainte pour une service extra payant (25€, ou 15€ chez Orange) offert en pack Voo.
Betv va devoir se réinventer ou risquer de disparaitre face à la concurrencer (iptv illégale, autres sites de streaming et futur retour de canal+d'ici fin d'année).
si je devais réclamer le coût du pack face au service presté, je prendrais en exemple le décodeur évasion qui est préhistorique, l'internet par le câble (l'upload faible) ou les offres mobile qui n'ont plus évolué depuis longtemps.
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