Perte de signal

j'espère aussi un geste commercial de Voo pour tous ces désagréments.

Avec le vent de ce jour, j'en ai tellement marre que j'ai fermé la télé

N'hésitez pas à le demander une fois la situation réglée. :)

j'espère que vous faites remonter le problème vers le Service car j'en ai assez des vagues réponses obtenues par téléphone

Vent et pluie, temps parfait pour regarder les essais du grand prix sur le PC car impossible de le regarder sur la TV vu le nombre de coupures d'images et de son. Et je paire pour ça pfffffffft, en ai assez, j'ai contacté Test-Achats pour une plainte

Bonjour,

Navré de lire que vous ayez déposé une plainte. Je comprends néanmoins votre insatisfaction, et comme indiqué, une fois que tout sera en ordre, nous pourrons vous proposer une compensation.

En même temps, un plainte chez test achat ça n'impressionne que ceux qui paient pour lire ce truc ou les enquêtes et tests sont loin de paraître impartial.

100% d'accord avec carolooooo

ce torchon d'amateurs ne m'impressionne pas du tout

ils font d'ailleurs ce qu'ils reprochent aux autres

normal ce sont des amateurs

No comment

Mais ça peut peut-être remonter chez quelqu'un qui pourra entendre mes problèmes

mwouais...on vous le souhaite en tous cas!

moi ce que je comprends pas c'est qu'on laisse les clients comme ca....

Ce n'est pas le bon circuit pour se faire entendre.

Surtout que de toute façon voo n'a rien à se reprocher puisque le dossier est en cours.

Rien que pour pouvoir changer un morceau de câble souterrain, les communes ont 6 semaines pour donner leur accord ou pas sur les travaux. Après il faut encore planifier l'intervention.

Il faut donc patienter que le dossier avance.

Se plaindre de tous les côtés ne sera que contre productif.

Excepté qu'ici le câble est aérien

je paie pourtant un service que je n'ai pas depuis des semaines

Le câble devant chez vous est aérien, mais le défaut qui vous impacte peut se trouver à un, voir plusieurs km suivant la configuration du réseau.

Donc rien ne dit qu'il n'y a pas de partie souterraine. Ce n'est qu'une supposition, car quand c'est de l'aérien c'est généralement réglé assez vite.

Les officiels vous ont dit que vous serez indemnisé une fois le problème réglé.

C'est la règle chez eux.

Et généralement ils sont assez généreux quand les problèmes ont été important.

Il faut juste garder espoir que ça soit rapidement réglé

vous avez raison, FIN DE LA DISCUSSION SUR CE SUJET