panne region clermont lez walcourt

" Le nécessaire est en cours et tout devrait rentrer dans l’ordre dans le milieu de l’après-midi. " rien n'est rétabli et je vous rappelle comme dit plus haut que le technicien lui m^me m'a dit qu'il ne savait rien faire , que la panne était extérieure !

je suis particulierement étonnée que vous me disiez que je suis la seule à signaler une panne alors que ma voisine présente lors de l'intervention du technicien a fait état d'un appel ce matin à voo , ainsi que trois autres personnes de ma rue ............enfin bref , que fait on maintenant ? 

au bout de 22 jours j'ai compris la procedure !!!! quatre interventions exterieures ont deja eu lieu !!!! il n'est quand meme pas inconcevable de se demander si tous les efforts sont fait pour resoudre cette panne vu le nombre d'interventions qui ont deja eu lieu !!! le dossier de panne reseau ( un de plus ) a été ouvert devant moi par le technicien , je dirais plutôt un enième dossier ! 

on en est toujours au m^me point , panne toujours en cours , c'est désespérant !!!! 

bizarre ? le mot est faible ! le technicien , devant moi ,  a téléphoné à je ne sais trop qui , pour expliquer tout ce que je me tue à dire depuis des jours et des jours ( j'avoue que je suis épuisée de répéter tout le temps la m^me chose ) ...en plus , sur son ordinateur portable , il a encodé , puisqu'il disait tout haut ce qu'il encodait " panne non resolue " .....il a également été au pylone , et en finalité , m'a confirmé que lui ne savait rien faire de plus .............alors voila ou on en est , c'est à pleurer de rage ............si on fait quatre interventions qu'on appelarait logiquement 'ordinaires " au bout de quatre interventions ordinaires non fructueuses , ne serait pas normal de passer à une intervention EXTRA-ORDINAIRE !!!!!! le commun des mortels aurait tendance à dire que au bout de ce temps , on REMPLACE le materiel plutôt que de s'évertuer à essayer de réparer ce qui de toute évidence ne l'est plus ............pitié , faîtes quelque chose , parce que là , on atteint des sommets dans l'inimaginable 

tout a été essayé par le technicien ce matin , absolument tout , vu qu'il voyait comme , cela finit par transparaître dans mes messages , que la situation devenait désespérante ....rien n'y a fait 

je comprends que vous vouliez m'aider , pour le moment vu les évenements , je suis tant bien que mal , l'actualité sur les chaines infos par mon ordinateur , que en temps normal j'ai en bouquet complementaire ......mais que voulez vous , je voudrais tellement revivre la vie d'avant 

c'est gentil de me mettre les renseignements techniques mais je n'y connais rien .....et j'arrive pas à croire que vous me mettiez "  essayer de refaire une demande d’intervention. " pourquoi y a t il hésitation ?????? COMMENT DOIS JE VOUS DIRE QUE CA NE FONCTIONNE PAS ? comment dois je vous dire que le technicien m'a dit " c'est extérieur , ça ne  dépend pas de moi " ? sur quelle base pouvez vous me dire " L’intervention a bien eu lieu et selon le technicien qui était sur place, tout est en ordre depuis 18 h 20 ce soir. " ? cela supposerait qu'il y ait eu entre le passage du technicien chez moi et 18h20 une intervention extérieure .........je ne sais plus si c'est vous ou carolooo qui m'a dit qu'on prevenait le client de la réparation ..........je ne suis pas sortie , aucun contact pour me dire ça ................quant au fait de faire le porte à porte dans la rue , c'est quand meme dingue de me demander à moi cliente de me renseigner à votre place auprès de vos clients...... j'en termine : mon installation a été contrôlé ce matin , et pas de probleme , donc si il y a eu intervention exterieure depuis et que je n'ai rien ce soir .......j'ai meme plus les mots 

voici les photos comme annonçé , elles sont datées et heurées ...........merci de me tenir au courant , merci beaucoup

ci dessus sans décodeur , ainsi que celle ci dessous

merci de faire suivre à " thibaut " si nécessaire ( ceci dit , je crois qu'au stade où on en est tout est nécessaire ) merci 

merci de faire enfin bouger les choses , merci beaucoup .....attention , je ne suis contactable que par mon fixe , peut être pourrait on coupler  la réparation avec une visite instantanée chez moi , je suis dispo aujourdhui jusqu'à 14 h et à partir de 17  h 

ne vous inquietez pas , je suis au bout du rouleau mais pas au point de ne pas saisir l'évidence , au contraire justement !!! depuis le début , j'ai bien vu que vous n'étiez pas au statut " officiel de voo " comme l'est le dénommé " thibaut " ....je vous cite :

j'ai eu la chance de travailler sur le réseau VOO à une époque ou on s'occupait de tout.

on partait de la télé du client et on remontait les kilomètres de câble jusqu'au problème. ce n'est plus comme ça aujourd'hui. " je le dis en souriant m^me si le sourire dans les circonstances actuelles , je ne l'ai vraiment plus ....mais quand je lis ça , ça me tord les boyaux , jeune homme , vous retournez le couteau dans la plaie , misère !!!.....y a de quoi être réac ( regretter le monde d'avant ) ...............enfin , je m'accroche désespéremment à vous .....quel folklore à la fin 

et je complete : plus de nouvelle de " thibaut " depuis 15 h !!!!!!

et je recomplete : je viens de tel pour la xieme fois au 078 50 50 50 , j'ai de nouveau tout raconter ( c'est à pleurer ) , et qu'est ce qu'on m' a proposé ? le passage d'un technicien !!!!!! j'ai la carte de fidélité gratuite chez vooooooooo.............merci de faire suivre à " thibaut " moi là , j'ai meme plus la force de le faire .....j'ai demandé si on avait bien mon no de fixe , ils l'ont , donc , cette fois , j'ai la certitude que contrairement à ce que dit " thibaut " ou à ce que lui a dit le technicien , ON NE M A PAS appelée hier soir à 18h20 !!!!!!!!

impossible d'avoir un superieure hiérarchique , c'est la seule boite au monde ou il n'y en a pas 

Bonjour,

Thibault ne répond ps plus tôt parce que nous avons vraiment beaucoup de demandes.

Effectivement, un technicien doit passer le 11 mars. Je pense que c'est pas mal parce que l'on va pouvoir ajouter son retour dans le dossier technique, même si je comprends votre mécontentement.

je vous taquinais ............

une idée comme ça : donc demain ( comme hier , puisque je rappelle que j'ai deja eu un technicien hier ) , un technicien interieur passe , ne serait il pas opportun qu'il y ait un autre technicien au pylone en meme temps , de telle sorte qu'ils puissent communiquer en temps réel .....

depuis ces 23 jours , dans les moments de grâce , j'ai la boule rouge qui clignote vert , avec un peu de niveau mais qui varie vers le bas et le haut plus vite qu'il ne le faut pour l'écrire , et au niveau qualité m^me variations , de 0 à faible , puis moyen puis de nouveau faible puis rien du tout ....ça , c'est sur le panneau " mesure du signal " si je retourne sur une chaine , c'est le neant ............ce que je ne parviens pas à comprendre , c'est que ces variations sont toujours au m^me moment de la journée .............donc , je resume , on démarre la journée à zero , puis vers midi , le topo , ci dessus , et au fil de l'apres midi , ça se degrade , pour revenir à zero en soirée ...........à croire que ça fonctionne sur piles , faut rire , voire , uniquement quand il y a plein soleil et sur le bidule du pylone ( faut rire aussi ) 

bcp de demandes ??? oooh , y aurait il tellement de pannes chez voo ? vous m'avez donné le bâton pour vous faire battre là