Promeneur
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11 messages
Image qui freeze
Bonjour,
Depuis qques jours, lorsque je regarde les chaines RTL, PLug, Ab3, etc, régulièrement les images s'arrêtent 1 seconde et se pixellisent. Ce qui est extrêmement énervant.
Par contre, il me semble ne pas avoir ce problème sur les chaînes non belges.
J'ai relancé la box à plusieurs reprises mais rien n'y fait.
Merci de m'aider.
POur info, je suis de la région de Mouscron
Fallon
Officiel VOO
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2.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Laurent V,
Pourriez-vous me préciser si les problèmes de pixellisation sont présents sur les deux box-évasions ou uniquement sur une ? Si ce n'est que sur une, pourriez-vous me communiquer le numéro de NAGRA (d'identification) de celle-ci ?
Avez-vous déjà vérifié les branchements afin de vous assurer que les câbles soient correctement branchés ?
En ce qui concerne les autres chaînes, vous n'avez pas remarqué ce problème sur les chaînes France 2, France 3 & France 5 ?
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Laurent V
Promeneur
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11 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Effectivement le problème est présent sur les deux box évasions.
Les branchements ont été vérifiés à plusieurs reprises.
Je n'ai pas ce problème sur les chaînes françaises.
Merci pour votre aide
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Fallon
Officiel VOO
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2.2K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Laurent V,
Nous allons prévoir la visite d'un technicien à votre domicile dans ce cas. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités s'il vous plaît ? Le technicien peut se présenter du lundi au vendredi entre 8:00 et 13:00 ou entre 13:00 et 17:00.
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