Apprenti
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377 messages
Guide TV à la ramasse
Bonjour,
Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse !
Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes"
Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions League a terminé vers 12h10 et puis il y a eu Les Experts...
Et Turbo qui était annoncé à 11h50 ???
C'est passé où ??
Malheureusement le flux vidéo ne peut pas être capturer, mais il suffit de tester pour confirmer !
Fallon
Officiel VOO
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2.4K messages
il y a 8 mois
Bonjour @duf666,
Un problème général a été détecté concernant le guide TV, le problème semble avoir été résolu ce matin. Pourriez-vous vérifier et me confirmer si tout est en ordre de votre côté ?
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duf666
Apprenti
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377 messages
il y a 8 mois
Et bien non !
Photo prise à 12h15...
Ce n'est pas vraiment Las Vegas...
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Kevin H
Officiel VOO
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402 messages
il y a 8 mois
Bonjour @duf666
Pouvez-vous débrancher et rebrancher l'appareil svp ?
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duf666
Apprenti
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377 messages
il y a 8 mois
Et pour l’autre télé qui a une carte CI+ ?
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Fallon
Officiel VOO
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2.4K messages
il y a 8 mois
Bonjour @duf666,
Je viens de vérifier le guide TV fourni sur internet (donc pas celui lié à VOO), et je constate que toutes les informations sont identiques à celles de votre photo... Je ne suis donc pas sûr de comprendre le souci que vous rencontrez toujours à l'heure actuelle sur vos différents appareils.
Si je comprends bien, mercredi matin ce n'était pas l'émission "échappées belles" qui était diffusée sur la chaîne Ushuaïa ?
Le problème est uniquement lié au GUIDE TV, pour certaines chaînes ou pour toutes les chaînes ? Toujours sur tous les appareils (box-évasion, application, carte CI+) ? En fonction des réponses, il est possible que vous deviez prendre contact avec notre support technique par téléphone ou via les réseaux sociaux pour une analyse plus précise.
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duf666
Apprenti
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377 messages
il y a 8 mois
Alors c’était bien Échappées Belles, mais pas Las Vegas, la Mongolie (visible si on zoome sur l’image.
Et cela concerne quasi toutes les chaînes a des degrés divers.
Comme j’ai indiqué cela va de quelques minutes à des programmes fantômes (l’exemple de Turbo dimanche matin).
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Kevin H
Officiel VOO
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402 messages
il y a 8 mois
Bonjour @duf666
Comme je peux voir, cela a bien été réglé désormais.
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duf666
Apprenti
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377 messages
il y a 8 mois
Bon ben peut-être pas complètement (ou pour toutes les chaines) !
Un bon gros 1/4 d'heure de retard sur Club RTL pour le démarrage de Turbo !
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Oblivion
Promeneur
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7 messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Le problème n'est peut-être pas tant le programme qui n'est pas à l'heure, mais aussi les chaines qui ne respectent pas les horaires donnés.
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roylion15
Top Expert
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49.1K messages
il y a 8 mois
hello @duf666 @Oblivion
En effet et cela arrive relativement souvent …
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Antoine L
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 8 mois
Bonjour à tous,
Il y a eu un souci avec le guide, mais il a été résolu.
En effet, il peut y avoir un décalage de plusieurs minutes, car les programmes ne commencent ou ne se terminent pas toujours pile à l'heure indiquée.
Si par contre vous remarquez des programmes incorrects ou des décalages plus longs, n'hésitez pas à le signaler.
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