Disparition des sous-titres sur la chaîne 13ème Rue

Bonjour Nostromo,
quel est la dénomination des sous-titres "fra" ou "fre"?

Sur le VooCorder c'est "fre".
Sur la carte CI+ c'est "français 1" et "francais 2" (français 1 sont les st "normaux" et francais 2 les st pour sourds)

Je confirme: 17h28 toujours pas de st ni sur Voocorder ni sur carte CI+

Sur le voocoder lorsqu'on appuie sur le bouton jaune on voit le type de sous-titres, j'ajoute 2 photos pour rendre ça plus clair (encore que celle avec "fre" est floue :)

@NOTROMO : Pourriez-vous me confirmer le mode de sous-titres que vous utilisez ? Je viens de tester sur le VOOcorder à notre bureau. Seuls le mode " sous-titres malentendant" (représenté par une oreille barrée) est actif.
Pour le sélectionner, il faut que la langue soit sur "français " (Fre) également.

@Louana

Test effectué.
Emission:New-York section criminelle
Heure: 16:50

Sur Voocorder: Possibilité de changer la langue sans problème (français ou anglais) - bouton vert
Quelle que soit la langue (fre ou eng) impossible d'avoir les sous-titres (ni "français" ni "français mal-entendants) - bouton jaune
J'ai testé toutes les possibilités.

Sur le TV avec carte CI+: Situation indentique. Choix de la langue possible et fonctionnel.
Aucun sous-titrages. Les menus "langues" et "sous titres" sont bien présents mais les sous-titres inactifs.

Aucun problème de sous-titrage constaté sur les autres chaines. Uniquement 13eme rue.

Pour mémoire: mon voocorder est en mode test et mis à jour sur le bios 2.0.1.5
Je vais faire remonter le problème à Alan (adebuyst).

18:30 Les sous-titres ont à nouveau disparus et c'est à nouveau l'indication "fre" qui apparait.
Ils étaient là il y a une heure ou deux, avec l’indication "fra".

Quelqu'un fait des mises à jours inattendues? ;(

J'ai testé hier soir, sur un épisode de 'New York : Unité Spéciale", et les sous-titres manquaient encore à l'appel... :(

Sous-titres de retour sur chaine 13eme rue.
Aussi bien sur VooCorder que sur carte CI+
Jeudi 1/12 18h00
LIEGE zone THL

Sous-titres à nouveau là.

@Louana: par curiosité, a-t-on une idée de ce qui se passe?

La situation est en cours d'analyse auprès du service concerné.
Je vous tiens informés, dès que j'ai des nouvelles :)

Nos équipes techniques ont identifié le désagrément et l'ont corrigé.
Mais le détail de l'intervention ne nous a pas été communiqué.

La situation semble se répéter, pas de sous-titres sur 13ieme rue à l'instant, 17h19

La situation semble se répéter, pas de sous-titres sur 13ieme rue à l'instant, 17h19

Chez moi les sous-titres sont bien présents. (17h39)

Je confirme plus de sous-titres 18h57

Je confirme plus de sous-titres 18h57

Et chez moi sous-titres toujours bien présents (19h25)

Toujours pas de sous-titres vendredi 13:30