Promeneur
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13 messages
Désactivation VOOsport World
Bonjour,
Je souhaite désactiver définitivement l'option VOOsport World.
Mais je n'y arrive pas via myVoo, l'option semble invisible.
Pouvez-vous svp m'aider avec ce problème, en désactivant pour moi cette option de mon abonnement?
D'avance merci et bien à vous
Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 3 jours
Bonjour @Fred Ruelle,
Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client svp ?
Depuis myVOO, en ce moment, il n'y a que VOOsport qui n'est pas visible. Normalement pour le World, vous devriez le voir.
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Fred Ruelle
Promeneur
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13 messages
il y a 3 jours
Merci pour votre retour rapide.
J'ai mis à jour mon profil avec mon numéro de client.
Je vois bien l'option World, mais je n'ai pas de bouton pour désactiver/résilier cette option.
Merci et bien à vous
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Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 3 jours
Je peux voir de mon côté que vous avez VOOsport World par le biais du COMBO SPORT qui groupe VOOsport et VOOsport World.
La désactivation n'est pas possible du côté client. Vous devez passer par un conseiller pour cela.
Confirmez-vous l'arrêt de VOOsport World ? Je laisserais alors que VOOsport actif (celui-ci est actuellement non facturé le temps des négociations avec DAZN).
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Fred Ruelle
Promeneur
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13 messages
il y a 3 jours
Je souhaite désactiver tout le COMBO SPORT, c'est à dire VOOsport et VOOsport World.
Merci !
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Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 3 jours
C'est encodé.
Le COMBO s'arrêtera à la fin du mois en cours.
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Fred Ruelle
Promeneur
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13 messages
il y a 3 jours
Merci beaucoup pour votre support rapide, et bon week-end par avance!
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Justin
Officiel VOO
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4.3K messages
il y a 2 jours
Il n'y a pas de quoi !
Bon week-end également !
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