Code erreur E52 sur France 2, France 3, et AB3

Hello @Delécluse 

la première chose à faire est de vérifier les connexions coaxiales de l’appareil , enlever / remettre de chaque côté, sinon remplacer éventuellement le cordon coax qui va de la prise tv murale à votre voocorder par un câble de qualité (pas un truc du brico par exemple)
bonne soirée. 

Bonjour, je viens de vérifier les connections de chaque côté et le code erreur est toujours présent pour ces chaînes. Au niveau de ma prise murale, j'ai 1 boitier en plus (amplificateur je pense installé par technicien VOO lors du remplacement du voocorder). La connection du coax sur ce boitier est vissée mais lorsque je bouge 1 peu le coax, la télé fait des "ratés" sur les autres chaînes et toujours rien sur les 3 chaînes. La connection sur le voocorder est aussi vissée. Le problème ne serait pas dû à ce boitier additionnel (amplificateur) ?

Le problème du coax sur le boitier (amplificateur) était déjà pré-existant. Il suffisait de ne pas bouger le câble et tout allait +/- bien. Le problème avec les 3 chaînes est nouveau.

@Delécluse 

Si c’est bien un ampli sur prise , Avez vous enlevé , il (suffit de tirer) et remis l’amplificateur de la prise murale ? 
En numérique, les faux contacts ou une mauvaise masse sur un câble peuvent provoquer des problèmes sur une fréquence en particulier qui ne passe plus. 

Bonjour,

Plus de AB3 depuis hier, j ai ceci à la place :

Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream

Recharger le contenu ou contacter le support

Par contre j ai bien France 2 et 3

Merci

J'ai bien retiré et remis l'amplificateur de la prise murale mais le problème est toujours là y compris pour les chaînes France 5 et National Geographique comme vous le mentionnez ci-dessus. Que faire de plus ?

@Delécluse 

Demander un technicien, pour vérifier tout cela est une solution pour vous …

@Danilou 

vôtre problème sur ab3 et l’application vootv+ est connu mais n’a rien à voir avec ce sujet ici vu qu’il s’agit d’un décodeur. 
je vous invite à supprimer votre commentaire et créer votre propre sujet .

Ok merci roylion15 

Bonjour @Delécluse

Nous pouvons vous proposer un technicien pour vérifier la ligne le 23-07 entre 8-13h ou 13-17h (désolé nous n'avons pas avant).

Merci encore à Roylion pour l'aide fournie.

@Danilou 

https://forum.voo.be/conversations/voo-tv/chaine-ab3-qui-ne-fonctionne-plus/686a883c66f48f0d2e4b3249

Bonjour, OK, j'accepte la visite du technicien VOO le 23/07 entre 8h et 13h. Pouvez-vous me confirmer cette date + créneau horaire , Merci.