Promeneur
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5 messages
Changement impossible de l'extra TV
Bonsoir,
Voila plus d'un mois que j'essaie de modifier mon extra tv one pour revenir sur Family fun a la place de Betv mais il m'est impossible de le modifier, le bouton reste grisé. Est-ce normal ?
Je précise que je le fais via internet et pas l'App.
Merci d'avance pour vos réponse.
Le Plus des Officiels VOO :
Je pense que le blocage vient du fait que vous avez encore un abonnement chez Be tv. Le système ne réagit pas toujours bien avec les anciennes formules.
J'ai fait le nécessaire, vous devriez avoir accès au Family Fun d'ici quelques minutes.
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Je pense que le blocage vient du fait que vous avez encore un abonnement chez Be tv. Le système ne réagit pas toujours bien avec les anciennes formules.
J'ai fait le nécessaire, vous devriez avoir accès au Family Fun d'ici quelques minutes. :)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
BETV et VSW ne sont pas désactivables par le client
c’est probablement pour cela que vous ne pouvez remettre Family Fun en extra One ...
Je vois dans l’app que cela semble possible pourtant apparemment (mais je ne vais pas essayer...)
Un bug ?
ou vous avez déjà changé il y a moins d’un mois ?
Vous ne pouvez pas changer plus d’une fois par mois .
Il suffit de demander à un officiel de le faire pour vous.
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MichaelMettens
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
Dois-je refaire un nouveau sujet ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
Un officiel regardera demain ce qu’il se passe avec votre compte.exactement .
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MichaelMettens
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 5 ans
N’oubliez pas si ce n’est déjà fait, de bien inscrire votre numéro de client voo dans votre profil utilisateur du forum
Merci et bonne soirée
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MichaelMettens
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
Mais ici, j'ai de nouveau accès aux chaines Family fun
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Lenn
Citoyen d'honneur
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2.9K messages
il y a 5 ans
Y-a-t-il une chaîne encore présente dans le bouquet documentaire qui n'est pas/plus dans le Discover More ?
Sinon, ce serait nettement plus intéressant de prendre le Discover More chez Voo à 10€ (prix lorsqu'on est abonné au Family Fun) que de payer 17€ pour un ancien bouquet betv ?
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MichaelMettens
Promeneur
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5 messages
il y a 5 ans
La plupart des chaines que je regarde en général sont bien présente dans le Discover More. Je vais donc me renseigner.
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