Abonnée mais pas d'accès à VOOfoot / VOOsport 2, 3, 4

Bonjour ChristelleetJosse,

Par souci de clarté, j'ai détaillé plus amplement votre titre :)

J'aurais besoin de quelques précisions pour mieux cerner ce qui est en cause :

• Avez-vous un message d'erreur ?
  
• Avez-vous un écran noir ?
  
• La même chose se produit-il également avec VOOfoot 5 ?
  
• Pouvez-vous me dire précisément lors de quels matchs vous n'avez pas eu accès aux chaînes (programmes, jours et heures) ?
  

Merci d'avance !
Tiou

Heu... elles s'appellent VOOsport maintenant, ces chaînes.:D

Ceci dit, si les 5 chaînes VOOsport sont diffusées dans le même multiplex (même fréquence), il ne devrait pas y avoir de problème il me semble.

Il y a 3 fréquences différentes pour les chaines voosport :

1 pour voosport 1 SD (22)
1 pour voosport 1 HD (400)
1 pour les voosport 2-3-4-5 uniquement en SD.

Pour le reste on a pas assez d'infos (VC ou evasion, message d'erreur,...) pour en dire plus

Par contre si le problème est uniquement lié à voosport 2-3-4-5, il peut s'agir d'une zone non modernisée, d'un mauvais id réseau ou d'un problème sur la fréquence. Si par contre le problème s'étend sur voosport 1 sd et hd, c'est tout autre chose.

Bonjour ChristelleetJosse,

Votre publication est-elle toujours d'actualité ? Cela est-il résolu ?

Tenez-moi au courant ! :)

Bonsoir,

Le weekend dernier, panne de signal sur les chaines VooSport 2-3-4... On m'a dit qu'il s'agissait d'une panne générale.

Ce weekend, même topo ! Est-ce que vous avez également eu ce souci ? Le call center me parle à nouveau d'une panne générale mais veut m'envoyer un technicien pour régler ça sur ma box evasion...

J'espère ne pas rayer les Play Offs en tout cas ! :(

Bonjour Fraggle Rock,

Pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier ?

Merci d'avance,
Tiou