Promeneur
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7 messages
VOO internet securty
bonjour, après une mise à jour de windows 10 suivie d'une autre sollicitée par F-secure ! VIS ne fonctionne plus donc suivant votre indication du support technique je l'ai désinstallé, mais maintenant il m'est impossible de réinstaller VIS message "une erreur est survenue -redemarrage nécessaire " plus de 20 d'essais et toujours le même message.
merci de votre aide.
Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @gigi1,
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier ?
Vous avez bien retiré la totalité du programme VOO Internet Security ?
Si vous avez réalisé une mise à niveau vers Windows 10, assurez-vous que vous téléchargez bien la dernière version de VOO Internet Security.
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gigi1
Promeneur
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7 messages
il y a 3 ans
Merci Mélanie, après de multiples essais, j' ai installé AVG qui a corrigé ma configuration (registre), mais que j' ai ensuite désinstallé (AVG), pour tenter d'y remettre VIS maintenant celà passe et tout est Ok. -voointernetsecurity- est fonctionnel. Magique et simple manip. il suffisait d'y penser !.
bonne journée.
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
@gigi1,
C'est une bonne nouvelle :)
Comme vous le dites, il fallait y penser ! C'est bien joué.
Je reste disponible si besoin.
Belle journée.
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