Promeneur
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Voo internet security protection bancaire
Après un problème sur office (windows 10) qui a été réglé, mon application Voo internet security avait disparu. En fin de compte, j'ai dû la réinstaller. Cela a été fait avec succès sauf que il subsiste un problème avec la protection bancaire qui, bien que activé, ne joue plus son rôle à l'ouverture d'un site bancaire comme prévu. Cela fait plus de 2 ans que cela fonctionnait. J'utilise firefox et microsoft edge et je n'avais rien changé sur la configuration. Après moultes recherches, ça reste un mystère. Merci pour votre aide.
falcoty
Promeneur
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il y a 3 ans
Bonjour Avalone
j'ai eu le même problème que toi mais maintenant dès que tu t'identifie sur le site bancaire ,'est une ligne verte qui fait le tour de l’écran du pc ,et est ce que dans Firefox ou (Edge browsing protection by sécure) est bien activer dans les modules ! moi il c’était désactiver suite a la réinstallation des navigateurs et ça a marcher suite a leur réinstallation
je ne suis pas expert mais essaye toujours ,a++
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roylion15
Top Expert
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il y a 3 ans
Hello
Notez que l'antivirus VIS est un produit de F-secure et non de VOO et que les mises à jour dépendent d'eux et pas de VOO.
Je vous conseille de désinstaller complètement le logiciel, redémarrer votre pc et ensuite le réinstaller, il est possible alors que tout refonctionne au niveau des extensions des navigateurs et de l'intégration dans Windows 10.
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AVALLONE
Promeneur
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6 messages
il y a 3 ans
Bonjour Roylion15,
Merci pour votre message.
Je comprends bien. Mais justement, hier encore, j'ai désinstaller VIS puis redémarrer le PC, puis réinstaller le logiciel en ayant bien "activer" le browsing protection by F-Secure tant sur firefox que microsoft edge et Chrome. Malheureusement, rien n'y fait.
Comme le VIS est un produit F-Secure, ne pourrait-on leur expliquer le problème et voir ce qu'ils en disent ?
Merci encore pour votre soutien.
Est-il possible de mon côté de faire moi-même une mise à jour de Windows 10 au cas où il y aurait un problème avec windows10 ?
Bonne journée.
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roylion15
Top Expert
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il y a 3 ans
Hello
A mon avis, il faudra plutôt attendre une mise à jour de l’application VIS.
Les navigateurs alternatifs n’ont rien à voir avec des mises à jour de Windows 10 ...
Si tous les navigateurs sont impactés y compris Edge , c’est autre chose je pense.
Ce sont des extensions qui sont installés par l’antivirus , possible que vos réparations de w10 aient désactivé ou altéré les paramètres de ces extensions ( à vérifier )
N’utilisant pas VIS, je n’ ai pas la possibilité d’en vérifier le fonctionnement.
Bonne journée.
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