Voo Internet security - plus de protection depuis quelques jours

Bonjour

Je poste sur le forum car les personnes du helpdesk n’ont pas su m’aider

J’ai Windows 10 Famille version 1809 – 17763.475

Depuis aujourd’hui, j’ai le logiciel de sécurité qui n’est plus actif.

J’ai essayé tout ce qui pouvait être possible de réinstallation mais sans succès.

J’ignore si cela a eu un effet sur ce problème mais j’ai eu auparavant une mise à jour de Windows.

Après redémarrage, plus rien.

Quand je veux installer le logiciel, j’ai bien l’alerte de Windows qui demande si j’accepte de modifier ....

Ensuite plus rien.

Merci pour votre aide