1 message(s)
Restituons modem
bonjour, il y a un mois j’ai annulé mon abonnement télévision chez voo et j’ai complètement oubliée de restituer le modem. Je viens de voir que j’allais être débitée de 210 euros. Est il possible de toujours restituer le matériel et d’annuler la facture de celle ci ??
merci de vos réponses
Marcs
Top Expert
•
22.1K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Normalement oui mais pour avoir une confirmation de la part des officiels, vous devez avoir inscrit votre n° client dans votre profil du forum.
Attention, si vous avez une domiciliation, il faut voir si vous aurez le temps de restituer le décodeur et qu'ils aient le temps de supprimer le retrait.
Les officiels sont présent sur le forum le samedi mais pas le dimanche, s'ils n'ont pas répondu avant demain soir, vous pourrez toujours tenter de contacter le 078/50 50 50 (le service dépannage est le seul service accessible le dimanche)
(Modifié)
0
0
Kevin P
Officiel VOO
•
1.8K messages
il y a 11 jours
Bonjour @Laura12,
Je vous confirme que nous pourrons faire une note de crédit corrective une fois que le matériel aura été renvoyé. Donc n'hésitez pas à revenir vers nous quand ce sera le cas.
0