Promeneur
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3 messages
Reprise ancien téléphone avec bonus
Bonjour,
Est-ce que vous avez déjà acheté un téléphone sur le site de voo en payant moins cher le téléphone à condition de prendre un abonnement? Et si oui, avez vous rendu votre ancien téléphone où on vous promet un bonus en cashback mais impossible d'avoir une facture voo comme preuve car aucun agent n'est capable de vous la fournir et du coup, ne pas avoir le bonus?
Ps: j'ai eu 3 agents en 2h30 et aucun n'est capable alors qu'ils proposent le service de reprise. Une honte
roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 3 jours
Hello @chriswil9
Je vais dire que le WE et jours fériés, c’est plutôt le service de garde uniquement technique et donc ils ne sont probablement pas en mesure de vous renseigner à ce sujet. Retéléphonez en semaine ou attendez une réponse ici des officiels voo.
N’ayant jamais acheté de téléphone chez voo, je ne connais pas le fonctionnement de ce système de reprise de votre ancien téléphone.
bonne soirée.
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Simon B
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 3 jours
Bonjour @chriswil9,
Je vois que vous avez eu le service client au téléphone ce matin.
Selon le rapport de ma collègue, les propositions faites ne vous intéressaient pas et vous avez prévu une résiliation de votre contrat.
Navré de voir que les offres faites n'étaient pas satisfaisantes pour vous.
Nous restons disponibles si besoin, sinon je vous souhaite une belle journée !
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