Remboursement suite à une résiliation

bonjour  j ai soucrit au produits voo le 6 octobre j ai resilier le 12 octobre mais entre temps j ai payer 110 euro resiliation faite et decompte en ma faveur de 110 euro ca fais 2 mois que j attend mon remboursement dossier sur dossier creer rien ca ne bouge pas ou est mon arengent si on est en retard de payement chez voo on est surfacturer dois je voire mon avocat et vous surfacturer pffff