Promeneur
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Problème suite a ma facture de résiliation
Nous avons arrêté il y a des semaines notre abonnement VOO-TV et VOO-Telephone Fixe. Nous avons reconstitué le décodeurs avant le 1/7 dans un voo boutique, et nous recevrons encore toujours une facture avec le VOO-TV et le VOO-Telephone Fixe. Pourriez-vous nous faire une note de crédit pour les abonnement suspendu svp.
Solution officielle
Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 10 mois
Bonjour @esosrl,
Je vois en effet que le QUATRO est toujours facturé en juillet au lieu du DUO. J'ai effectué une note de crédit de 30,25€, le montant à payer pour les produits fixes est de 60,50€ au lieu de 90,75€. Vous pouvez utiliser la communication structurée indiquée sur la facture reçue.
Navré pour le désagrément.
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