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Pack sport
Bonjour,
J'avais le pack sport depuis plusieurs années. Bien sûr, depuis le confinement plus de sport. Je constate aujourd'hui que celui-ci n'est plus actif, mais je paye toujours 8.95€ pour quelque chose qui s'appelle "pack à la carte". Une idée de ce que cela recouvre ?
Et aussi, est-ce normal que tout cela se passe sans que le client en soit averti ? Merci d'avance de votre réponse.
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
C'est très simple, et c'est d'ailleurs ce que vous avez toujours payé depuis que vous disposez d'un VOOcorder :
Il n'y a pas eu le moindre changement d'appellation. J'ai pris l'une de vos anciennes factures au hasard (septembre 2018) et c'est bien la même chose qui est indiquée. Seul le prix de la télédistribution a changé.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Hello
regardez votre facture et donnez le nom exact de vos options .
“pack sport” et “pack à la carte » , ça n’existe pas ...
bonne soirée
(Modifié)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Ce "pack à la carte" ce n'était pas une astuce administrative de voo pour rendre le bouquet gratuit pendant les négociation avec eleven ?
@Valérie P @Lionel S ?
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