mes factures

Bonjour ? 
https://forum.voo.be/page/la-charte

Merci de lire pour bien débuter sur le forum 

c’est un bug en cours sur la version web de MyVOO , fonctionne sur la version mobile . 
ils sont au courant et vont réparer ça . 

Bonjour,

L'affichage des factures est temporairement inaccessible

‎où sont les factures antérieures | Le Forum VOO

Pour le changement de mode de réception des facture vous pouvez le demander sur le forum via les officiels.

Attention que vous devez inscrire votre n° client dans votre profil du forum pour qu'ils puissent vous identifier et faire la modification, précisez bien sûr votre choix ici.

bonsoir,

Mon n° client est bien dans mon profil, et je désir recevoir mes factures par email, merci

Bonjour tout le monde, 

@loulou.claude je viens de procéder à la modification du mode d'envoi de vos factures. Dorénavant, vous les recevrez par mail et non par SMS. 

Concernant l'historique des factures, en effet, il s'agit d'un incident général dont nous sommes au courant. Le service concerné fait le nécessaire pour résoudre la situation le plus rapidement possible. 

bon soir pourriez vous s'il vous plait m'écrire le numéro de compte en banque de voo MERCI

bon soir pourriez vous s'il vous plait m'écrire le numéro de banque de VOO

Bonjour @DEREMINCE 

Il y a des numéros différents pour le pack et pour le mobile et qui peuvent varier en fonction de la région.

Retrouver le numéro de compte de VOO

Comme il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous pouvez contacter voo via 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).

EDIT : si vous avez un compte myvoo, vous pouvez retrouver vos factures et accéder aux numéros qui vous concernent.

Pour info, les n° qui concernent mes factures sont :

- Mobile BE05096363600275

- Pack BE06096017828722

Mais de toute façon sans la bonne communication, ils auront des difficulté à retrouver vos versement, donc indispensable de les contacter.

j'ai payer le 31/07/2026  126,01 euros j'ai annuler le payement  le 13/08/2026 126,01 euros et j'ai remis la somme de 126,01 le 14/08/2026 excuser moi pour erreur commise 

pourriez vous s'il vous plait en prendre note MERCI pour les numéro de compte en banque que j'ai verser il se peut que sa soie orange ou VOO

Attention que je ne travaille pas pour voo.

Même si le forum est toujours lu par les officiels, ils ne peuvent plus intervenir dans les dossiers clients mais seulement répondre par des généralités.

Pensez à contacter voo via les canaux doné plus haut.

Vous ne savez pas si vous êtes client voo ou orange ?