aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

lun. 30 nov. 2015 13:47

Incompréhension de ma facture de VOO

Bonjour , à tous :-)

Je suis abonnée avec un pack trio passionnément.

Ayant eu des problèmes de facturation il y a 3 mois , j’analyse plutôt 2 fois qu'une ma facture de VOO.
A cette époque j'ai eu des coupures de phone et ou d'internet intempestives et non justifiées.
J'ai reçu comme dédommagement 5% de réduction pendant 1 an sur mes factures ...
J'analyse ma facture et je vois que VOO offre en cadeau 5% pendant 1 an pour les packs trio et duo ( mal indiqué ,mais je suppose que c'est du 1/11 au 30/11 ) Whouaaa
Est-ce que je comprends bien la mesure .
J'analyse et cherche mes 5% de dédommagement pour mes coupures non justifiées ...ZERO je ne vois apparaître ça nul par...A moins que d'un coup d'un seul l'un glisse vers l'autre , plus de dédommagement , mais un cadeau pour le pack trio .
Comment lire cette offre , est-ce le fameux dédommagement qui prends allure de cadeaux ?
Voo seul le sait ;-)
Merci d'éclairer ma lanterne .
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .

Réponses

Solution acceptée

Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 4 ans

Bonjour aede,

Mon collègue m'a confirmé vos 5% pendant un an à titre de dédommagement.

Bonne journée,
Fanny
Ancien Officiel VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
Fanny

Apprenti

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999 Messages

il y a 5 ans

Bonjour aede,

Pour une compréhension claire et détaillée, votre dossier est transféré auprès de mon collègue pour mieux vous l'expliquer.

A très vite,
Fanny
Ancien Officiel VOO, Fanny ne répondra du coup pas à vos messages privés
aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

il y a 5 ans

Bonjour aede,

Pour une compréhension claire et détaillée, votre dossier est transféré auprès de mon collègue pour mieux vous l'expliquer.

A très vite,
Fanny


Merci Fanny , tu es au taquet comme on dis ;-) chez nous , sitôt posté sitôt répondu ,j'attends l'explication du collègue en question .
merci .:)
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .
aede

Citoyen d'honneur

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797 Messages

il y a 4 ans

Bonjour Fanny

Donc 5% de dédommagement ......mais pas 5% de cadeaux...

Rhoooo Comment c'est pas gentil ça !

Hum hum hum les temps sont durs !
Les femmes sont comme les paons dont les plumes deviennent plus belles en vieillissant .