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vendredi 3 juillet 2020 08:20

FAIRE CHANGER LE COMPTE A PRELEVER

Bonjour,

A ce jour, VOO me prélève systématiquement sur le mauavais compte. Je souhaiterai le faire changer mais impossible de joindre qui que ce soit. Comment dois-je faire ?! Merci

Solution acceptée

Top Expert

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21.7K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

A priori vous devez sonnez au 078/50 50 50 si je comprend bien vooassistance

https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-client-voo/mon-contrat-et-mes-donnees-clients/signaler-un-changement-de-numero-de-compte-bancaire.html

Si ça ne répond pas au téléphone, vous devrez attendre l'intervention d'un officiel ici sur le forum, mais ils ont encore un peu de retard dans le traitement des demandes, il faudra être patient.

N'oubliez pas de vous assurer que votre n° client est inscrit dans votre profil, sans ça ils ne pourront rien faire.

(Modifié)

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