Promeneur
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1 message(s)
factures
je ne reçois plus mes factures par la poste alors que je n'ai rien demandé je voudrais les recevoir à nouveau.
D'avance merci
Promeneur
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1 message(s)
je ne reçois plus mes factures par la poste alors que je n'ai rien demandé je voudrais les recevoir à nouveau.
D'avance merci
Marcs
Top Expert
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21.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Oui c'est une situation qui arrive régulièrement lors d'un changement si petit soit-il dans un pack.
De ce que j'ai compris, il y a une case à cocher manuellement par l'agent qui traite le changement.
Si ce n'est pas déjà fait, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de corriger ça.
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Justin
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gigamitch,
Je vois que vous nous aviez recontactés peu après votre message ici.
Vous ne semblez pas avoir précisé cela à ma collègue, car vous étiez toujours en format email.
J'ai passé le profil en papier. Vos prochaines factures seront envoyées par courrier.
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