Promeneur
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11 messages
facture
Bonjour,
Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation.
Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les factures ont été expédiées ?
merci
Promeneur
•
11 messages
Bonjour,
Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation.
Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les factures ont été expédiées ?
merci
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous êtes abonné depuis quand exactement ?
Quand vous dites ne pas avoir reçu de factures vous parlez de facture papier ou de la version pdf ?
Vous avez vérifié dans myvoo si elle n'apparait pas ?
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Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Je vois que votre abonnement, bien qu'opérationnel du côté technique, n'est pas en ordre du côté administratif (de notre côté - vous n'y êtes pour rien).
Je vais demander au service approprié de corriger cela. :)
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pas de tracas, les factures n'ont pas encore été générées en ce premier jour du mois.
Personnellement, la facture apparait dans MyVoo généralement entre le 7 et le 10 du mois suivant.
Cela peut probablement varier selon les régions et/ou la date de début de votre contrat .....
(Modifié)
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