Promeneur

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ven. 13 sept. 2019 09:59

Facture toujours pas validée sur myVOO

Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:

et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sept. 2019) de 150 euro il y a deux chose que je ne comprend pas je les copies en dessous :

DUO tatoo 14/08 - 31/08 5,30
TV numérique interactive via Voocorder Option: Correction Option TV numérique interactive 01/08 - 31/08 8,47

Je ne comprend pas ce que c'est les 5,30 euro et les 8,47 en plus sur ma facture , sachant que si cela viens pour l'installation du nouveau Voocorder sa devrait être compris dans l'installation , et que hormis avoir installer le voocorder votre ouvrier na rien fait d'autre donc j'aimerai savoir pourquoi j'ai cela.

Réponses

Lionel S

Officiel VOO

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il y a 9 mois

Hello XENA,

Je suis bien d'accord, cela m'a surpris aussi quand j'ai vu ça.

Aujourd'hui, j'ai la réponse à cette question. Ce n'était pas volontaire, il s'agissait d'une erreur humaine. Je n'ai aucune idée de comment cela a-t-il pu se passer exactement, mais c'est corrigé !

Désolé pour les désagréments, Mickael.0592. Normalement, votre situation de compte est correcte dans myVOO, maintenant.
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Promeneur

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il y a 9 mois

Bonjour Lionel S oui ma facture est bien passée en payer donc tout est en ordre , je vous remercie pour votre aide :).