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Promeneur

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7 Messages

ven. 27 oct. 2017 16:44

Facture présente un supplément pour "correction option TV numérique interactive"

bonjour à tous, sur ma facture j'ai un supplément de 5.22€ pour "Correction Option TV numérique interactive"
qqun peut il m'éclairer?
merci

Réponses

XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 3 ans

par exemple
comme les abonnements commencent toujours le 01 du mois ca pourrait être une adaptation de la location de la box au nombre de jours avant le début de l'abonnement (si c'est un nouvel abo ou un changement d'abo) etc...
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Bonjour à vous :)

@Nyckos : Je vois dans votre dossier qu'une option a été activée le 8/09. Est-ce bien exact ?
Pourriez-vous m'en dire plus ?

La correction pourrait venir de là :)

Merci d'avance.

Ancien Officiel VOO

Jacques

Éclairé

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167 Messages

il y a 3 ans

Correction Option TV numérique interactive

Je viens de recevoir ma facture de janvier et l'élément repris ci-dessus a été ajouté à ma facture.

Option: Correction Option TV numérique interactive 01/12 - 31/12 € 1,00 € NETwahoo(125Mbps,illimité).

Pourquoi cette ajoute à la facture.

Merci et très bonne année à toute l'équipe.
Mark Twain : They didn't know it was impossible so they did it.
Jacques

Éclairé

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167 Messages

il y a 3 ans

Pas de réponse ?

Bon week-end.
Mark Twain : They didn't know it was impossible so they did it.
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 3 ans

n'avez-vous pas modifier votre abonnement ou une option le mois passé?
dans ce cas si il y a une différence de prix VOO utilise souvent cette expression pour régulariser la situation
(par exemple louer une box evasion au lieu d'un voocorder)
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

@Jacques : Je vois que bénéficiez gratuitement de VOO Sport du 1 au 26/12.

L'abonnement n'a pas été désactivé après la fin de la gratuité le 26/12. Vous êtes donc facturé (1€) au prorata (du 26/12 au 31/12) pour le VOO Sport.

Je reste à votre disposition pour toute question :)

Ancien Officiel VOO

Jacques

Éclairé

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167 Messages

il y a 3 ans

@Jacques : Je vois que bénéficiez gratuitement de VOO Sport du 1 au 26/12.

L'abonnement n'a pas été désactivé après la fin de la gratuité le 26/12. Vous êtes donc facturé (1€) au prorata (du 26/12 au 31/12) pour le VOO Sport.

Je reste à votre disposition pour toute question :)


Merci beaucoup Louana.
Le libellé : "Option: Correction Option TV numérique interactive 01/12 - 31/12 € 1,00 " n'est pas aussi explicite que votre explication.
Mark Twain : They didn't know it was impossible so they did it.
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Je comprends bien :)

Bonne journée à vous !

Ancien Officiel VOO