Apprenti
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90 messages
facture non reçue
pourriez vous communiquer au service adéquat de m'envoyer au format papier c.a.d. par voie postal la facture du mois de Novembre tjr pas reçue et celle de décembre pas reçue non et cela malgré appel et demande au 078.
Ceci n'est pas une question, juste l'envoi des facture.
D'avance Merci
roylion15
Top Expert
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48.4K messages
il y a 1 jour
Hello @Marco52
vous pouvez visualiser vos factures dans votre espace client myVOO aussi et les payer avant qu’ils ne coupent vos services.
le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez aussi la possibilité de contacter voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le myVOO Chat, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne journée.
(Modifié)
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Antoine L
Officiel VOO
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5.2K messages
il y a 12 heures
Bonjour @Marco52,
En complément de ce qu'a dit @roylion15, vous pouvez aussi changer le mode d'envoi des factures sur votre compte myVOO, via l'onglet "Factures" -> "Mode de réception des factures", en appuyant sur "Modifier le mode de réception".
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Marco52
Apprenti
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90 messages
il y a 11 heures
je souhaite juste recevoir mes facture par courrier postal, comme prévu et fait depuis des années. je ne veut ni changer ni coinsulter mes facture mais juste les recevoir par courrier postal comme prévu. J'attend tjr celle de novembre et de décembre, le 078 a déja été informé et est sensé faire le nécessaire mais rien ne vient.
Je ne connais aucun autre moyen de contacter le service cliuentr voo
joyeux réveillon a tous
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