Promeneur

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12 Messages

jeu. 14 févr. 2019 08:39

Erreur de facturation d'un abonnement mobile résilié

Bonjour
Au mois de janvier J' ai demandé la suppression de l' abonnement mobile one que je payais pour ma maman avec le numéro commençant par 0468
Il n' apparaît plus dans mes offres mobiles mais il continue à apparaître dans mes factures... je continue donc à le payer
Pouvez vous me dire ce qu' il en est?
Mmerci d' avance bonne journée

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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12 Messages

il y a un an

Gerinald
Ce n' était pas une réponse ironique.... J' ai reçu une note de crédit dans les 2 minutes par email

Promeneur

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12 Messages

il y a un an

Wow réponse super rapide
Un grand merci
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.5K Messages

il y a un an

Wow réponse super rapide
Un grand merci



Bonjour,

Heu ... ici, vous n'êtes pas sur un "Chat" .... c'est un forum, dont les réponses varie en heures ... et pas dans l'immédiat ;)
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

Bonjour à tous,

Seb2018 : en fait, votre demande était déjà en cours de traitement avant votre message ici. Le hasard veut que cela a été appliqué juste après votre message. C'est pour cela que vous avez reçu un email jusque quelques minutes plus tard.

Dommage que cela n'a pas été appliqué 5 minutes plus tôt, vous n'auriez même pas dû mettre votre message ainsi (même si on est ravi de discuter avec vous bien sûr) :grin:

Je suis contente de lire que tout est en ordre ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. :)

Bonne journée à tous !