Domiciliation pour les services mobiles non prélevée

Bonjour,

J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'un paiement n'a pas été fait pour nos services mobiles du mois d'août, or, nous avons une domiciliation qui a bien fonctionné pour le pack Internet. Je paraphrase ce SMS qui me dit "Petit oubli ?" en "Petit problème chez VOO ?" 🙄

J'ai essayé de contacter le service facturation de la semaine mais je n'y suis pas arrivé.

Dois-je payer la facture moi-même, il n'y a pas un risque que la domiciliation soit prélevée tout à coup ?

Merci pour votre aide 🙂