Passer au contenu principal

Promeneur

 • 

51 Messages

lun. 18 nov. 2019 09:13

Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?

Bonjour,

Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.

Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.

Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et  attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la demande par mail et y joindre les documents,svp?

Je vous remercie ,

D.D

Réponses

Gerinald

Citoyen d'honneur

 • 

7.8K Messages

il y a un an

Ahhhhhhhhhhhhhhh ben alors … OK … tout va bien …..

 

Comme dit @Valérie P …. soyez patient … ;)

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a un an

J’espère avoir une réponse bientôt.

Bonne soirée à tous

:wink:

Marcs

Top Expert

 • 

11.7K Messages

il y a un an

Sans vouloir médire, pensez quand même à vous manifester de temps en temps, ce n’est pas la première fois qu’un de ces mails se perd en chemin.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a un an

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle.

8 jours pour répondre a un mail ?

roylion15

Top Expert

 • 

18.9K Messages

il y a un an

Tout cela dépend de la charge de travail du service concerné... 

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a un an

J’ai contacté Valérie par MP pour voir si elle ne sait pas me donner un petit

coup de pouce pour ma demande.

Au moins avoir une réponse.

Sinon,j’enverrai un courrier.

Gerinald

Citoyen d'honneur

 • 

7.8K Messages

il y a un an

Hello,

Attention que Valérie P ne soit pas en congé aujourd’hui … vu que les “Officiels” travaille aussi le samedi, il récupère le jour en semaine.

@Marie S@Lionel S@Valérie P@Antoine L 

Si vous pourriez répondre à COCO23 … SVP

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Valérie P

Officiel VOO

 • 

589 Messages

il y a un an

Bonjour @Gerinald , je viens de lui répondre, je me renseigne ? Je suis rarement en congé en semaine pour info!

 

 

EDIT: @COCO23 : quelqu’un va vous contacter incessamment sous peu.

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a un an

Voilà,

Je viens de recevoir un coup de fil d’une dame très aimable de VOO,

qui m’a dit que des documents de l’IBPT vont me parvenir début de semaine

prochaine et qu’il faudra compléter ma demande.

Un tout grand merci à tous les intervenants.

:grinning:

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a un an

Petit retour.

D’après l’IBPT je n’ai pas droit au tarif social au vu des documents qu’ils ont en leur possession.

Donc,comme je suis sur a 200 % de pouvoir en bénéficier,j’ai pris rendez-vous mardi prochain avec l’assistante sociale de la mutuelle qui a mon dossier et qui leur enverra tous les documents adéquats.

Bonne soirée

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a un an

Envoi de tous les documents ce mardi 03 Décembre à l’IBPT.

Bonne journée à tous

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a 10 mois

Bonjour,

Voilà,j’ai reçu aujourd’hui une lettre de l’IBPT stipulant que j’ai bien droit au tarif social et que  VOO a été chargé d’activé ledit tarif.

Si une personne de chez VOO pouvait me dire si tout est en ordre de son coté et quand le tarif va effectivement être appliqué ,ce serait très gentil .

Cordialement

Valérie P

Officiel VOO

 • 

589 Messages

il y a 10 mois

Bonjour @COCO23 , comme précisé en MP: le processus est bien lancé! :blush:

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a 10 mois

Croisons donc les doigts pour que ce soit effectif au premier Janvier.

Je vous remercie beaucoup et je vous souhaite de joyeuses fêtes.

Cordialement

:slight_smile:

Promeneur

 • 

51 Messages

il y a 10 mois

Voilà,

J’ai reçu un courrier de chez VOO me disant que le tarif social prendra cours le 01 Janvier.

Je tiens à remercier tous les intervenants et en particulier Valérie de chez VOO.

Mes meilleurs voeux à tous pour cette nouvelle année.

:wink: