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Promeneur

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2  messages

jeudi 29 février 2024 20:04

Vitesse Internet

Votre service technique a réinitialisé mon modem cet après-midi et bien que j'ai souscrit à l'abonnement Giga, ma vitesse Internet ne dépasse pas les 50 Mo.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 2 mois

Hello

pourriez vous poster les niveaux du modem ?  Copier/ coller des 2 tableaux up et down


https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf

le fait d’être bloqué à 50 Mbps est à mon avis lié à un souci d’ampli ou filtre sur votre installation mais j’attendrai vos valeurs avant de me prononcer. 

(Modifié)

Officiel VOO

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46  messages

il y a 2 mois

Bonjour @ValLam,

 

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

Avec ce lien à ajouter : http://spr.ly/61215XO1sb

 

Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier et vérifier tout ça.

 

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