Promeneur
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2 messages
Vitesse Internet
Votre service technique a réinitialisé mon modem cet après-midi et bien que j'ai souscrit à l'abonnement Giga, ma vitesse Internet ne dépasse pas les 50 Mo.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci
Promeneur
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2 messages
Votre service technique a réinitialisé mon modem cet après-midi et bien que j'ai souscrit à l'abonnement Giga, ma vitesse Internet ne dépasse pas les 50 Mo.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
Hello
pourriez vous poster les niveaux du modem ? Copier/ coller des 2 tableaux up et down
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
le fait d’être bloqué à 50 Mbps est à mon avis lié à un souci d’ampli ou filtre sur votre installation mais j’attendrai vos valeurs avant de me prononcer.
(Modifié)
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Jonathan S
Officiel VOO
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52 messages
il y a 2 mois
Bonjour @ValLam,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
Avec ce lien à ajouter : http://spr.ly/61215XO1sb
Nous pourrons ainsi accéder à votre dossier et vérifier tout ça.
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