Très haute latence (>400ms) et perte de paquets

Personne n'a de piste ?

Bonjour @satblip,

Depuis la clôture du dossier réseau début septembre, tout me semble stable, après analyse.

Il n'y a plus de remontées dans la zone ni de dossier ouvert. Les niveaux sont bons et le signal aussi, à première vue.

Votre modem est d'ailleurs en ligne et sans interruption depuis la clôture réseau le 05/09/2024.

Vous mentionniez "Aujourd'hui internet est catastrophique" ce mercredi.

Cela ne s'est pas stabilisé depuis ? Car, je ne vois vraiment rien qui pourrait causer des lenteurs/instabilités.

N'hésitez pas à éteindre votre modem quelques minutes et le rallumer ensuite.

Bonjour,

Oui, internet s'est stabilisé depuis et depuis, nous n'avons eu qu'un très court épisode (<5mins).

Je constate juste que nous n'avons jamais eu ce genre d'incidents avant (plusieurs années de voo entre nos deux logements) et que depuis l'incident foudre, l'internet est moins stable.

Est-ce lié à l'incident, ou au vu du nombre de messages avec des sujets proches ici, est-ce plus global ?

Orange fait peut-être des segmentations plus tranchées qui auraient un impact. Pûre suposition bien sûr. Mais ce serait dommage.

Hello

Orange ne fait rien de ce genre sur le réseau de voo, ils l’utilisent c’est tout …

Je parlais d'une segmentation du style diminution des budgets de maintenance ou autre.

Non d’autant que vous êtes dans une zone qui a été récemment modernisée, je pense. 

Bonjour @satblip,

A première vue, je ne vois rien qui pourrait justifier ce manque de stabilité.

Depuis le dernier message de mon collègue Simon, rien ne s'est dégradé et je ne vois toujours aucune déconnexion au niveau du modem.

Voyons ce que cela donne sur la longueur. En effet, comme je l'ai dit, ce n'est pas une déconnexion mais une latence très élevée lors des moments d'instabilité.

Si cela se dégrade à nouveau, revenez vers nous.

Bonjour,

La situation s'est à nouveau dégradée.

- Le samedi 5/10, je n'étais pas chez moi, n'ai donc pas pu constater sur place, mais j'ai reçu les notifications de mon alarme.

- Hier, et voici les timings :

Je précise que j'ai depuis longtemps le même matériel, à deux adresses différentes et que je ne recois des alertes comme celles-ci et à cette fréquence que depuis l'intervention post-orage fin août.

Bonne journée :)

Bonjour @satblip,

Votre ligne ne semble pas présenter des instabilités, mais je remarque tout de même des petites pertes de signal sur le modem.

Avez-vous déjà essayé de le réinitialiser, en plus de le redémarrer ?

Je lai redémarré, mais ne l'ai jamais réinitialisé. Il est neuf, il date de fin août. Quelle est la procédure de réinitialisation ? (Pour info, il m'a été installé un ampli pas très conventionnel, système passif apparement)

(désolé, je n'avais pas vu le lien, je fais cela ce soir)

Hello

Le système passif est tout à fait conforme et conventionnel pour une installation simple donc pour une tv et un modem 

les niveaux de signal du modem sont corrects et dans de bonnes tolérances. 

Et, dans l'optique d'écarter toutes causes, si un parasite intervient sur la ligne (les techniciens que j'ai croisé en rue ce derniers mois parlaient d'un parasite intermittent sur la ligne), est ce que l'ampli passif le filtre de la même manière ?

Que ce soit passif ou actif, cela ne change rien …

un ampli NIU repartit le signal entre plusieurs appareils, modem et plusieurs tv

il ne « filtre » pas les éventuels parasites. 
Des parasites aussi y en a de plusieurs sortes dont certains peuvent provenir d’une installation client défectueuse ou équipement défectueux qui renvoie des « crasses » sur le réseau, le plus souvent sur la voie retour donc.