Promeneur
•
25 messages
Travaux dans ma commune - pas de communication de dérangement...
Bonjour,
Je suis surpris d'apprendre via votre call center que des travaux sont en cours dans ma commune!
Si j'avais eu la com, je n'aurais pas fait de télétravaille... merci VOO de me mettre dans l'embarras
Serait-il possible d'avoir une communication clair d'avant les travaux?
Serait-il possible d'en connaitre l'heure de fin? (meme cette info n'est pas communiquée lors du call...)
D'avance merci
VOO PACK « Quatro GigaMax »
TECHNICOLOR CGA4233 "Bridge" - ASUS RT-AX88U
Devolo magic 2 LAN DINrail
roylion15
Top Expert
•
45.1K messages
il y a 2 mois
Hello
travaux ou maintenance curative / dépannage sont parfois effectués en urgence et parfois les clients ne sont pas forcément prévenus.
0
0
popoh72
Promeneur
•
5 messages
il y a 2 mois
Bonjour ds qu'elle commune ? Car idem chez moi en télétravail ce jour sur ham sur heure et plus de net depuis 30 minutes...
0
0
Alexia L
Officiel VOO
•
1.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
@Tsyka, Je vois que l'intervention de mes collègues devrait prendre fin en fin d'après-midi ce jour. Navrée pour ces désagréments.
Comme le disait @roylion15, il ne s'agissait pas de travaux planifiés.
@popoh72, pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil (pas en commentaire public) si le problème est toujours présent ?
0
0