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spikes importants sur ma connexion Internet
Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs jours des spikes importants sur ma connexion Internet (montées à 200–3000 ms et parfois délai d’attente dépassé). Les tests montrent que le problème vient bien de la ligne VOO et non de mon matériel.
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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49K messages
il y a 8 heures
Hello @Wasy17
le screen montre plutôt que les montées de ping se situent d’abord entre votre pc et le modem justement….( 1ere ligne )
Note 1 : le test doit être réalisé par câble directement au modem et non en wifi sans solliciter la connexion et tourner pendant 1/2 heure minimum voire plus si possible.
exemple de test de qq minutes chez moi …
Note 2 : Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation.
Si votre souci persiste, n'hésitez pas à contacter le support en semaine via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ou par message via WhatsApp ( +32455183447 ).
Le service client pourra probablement vous aider ou vous renseigner.
merci
(Modifié)
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