Apprenti
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94 messages
Soucis de vitesse.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j'ai beaucoup de soucis au niveau de la stabilité de ligne.
La vitesse (Wifi ou Lan) est très variable, le ping et le gigue jouent au yoyo, ça monte jusqu'a 100/120 pour le gigue et le wifi varie entre 30 et 180Mbps
Même en branchant le PC par câble sur le modem, la vitesse ne dépasse pas les 250 Mbps...
Voic les niveaux :
Je précise aussi que j'ai un routeur Netgear aussi et que j'ai déjà fait un reset du modem.
Une idée de ou se situe le problème ?
Merci
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Je confirme que le nœud auquel vous êtes raccordé est saturé. Cela a été détecté par notre équipe technique.
Lorsque c'est détecté, c'est automatiquement traité. Mais cela peut prendre un peu de temps. Je n'ai pas de délai estimé à vous communiquer, malheureusement.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Les niveaux et SNR modem sont bons , à priori il n'y a pas de souci de ligne.
Un officiel Voo pourra cependant vérifier la stabilité de votre signal.
Il y a fort à parier que les fluctuations de vitesse sont dues à la charge inhabituelle actuelle du réseau résultant du confinement.
N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil forum pour que les officiels puissent accéder à votre dossier.
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