Promeneur
•
9 messages
SoloMax- pas de changement depuis modification abonnement
Bonjour à tous,
J'ai demandé un changement de formule pour passer au SoloMax. Mais depuis la confirmation de la modification de contrat ( +- 3mois), je trouve que j'ai moins de vitesse qu'avant.
Ici en Wifi avec un speedtest ==> 33 Mbps / 20 Mbps ( pc et smartphone)
test en ethernet ( cable cat6) sur un pc portable récent ==> 190 Mbps/ 20Mbps
j'ai installé une toute nouvelle carte wifi et c'est pareil :/
je me demandé, s'il y avait une modification à faire sur le modem (DOCSIS 3.1) par VOO ou par moi même ?
j'ai pas bougé de vitesse par rapport à mon ancienne formule.
si quelqu'un sait me dire :)
je vous remercie
roylion15
Top Expert
•
46.8K messages
il y a 8 jours
Hello @caschetto
solo Max ou solo giga Max ?
qu’est ce qui est écrit exactement sur vos factures ?
Alors pour effectuer un speedtest dans les conditions optimales, c’est par câble direct au modem sans passer par d’autres éléments réseau (routeur, switch,CPL etc…)
Tous les tests en wifi ne seront pas pris en compte sur le forum.
Pour éviter tout ralentissement avec votre navigateur Internet ou extensions, il est conseillé d’utiliser les applications recommandées par le forum ookla ou nperf .
https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop
https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac
alors il faut bien entendu nous poster le résultat sur le forum en utilisant les liens de partage de l’application ookla ou nperf.
exemple :
https://www.speedtest.net/my-result/d/10f94ac1-1d2c-449a-81de-d7b65fe22cac
ne postez pas de screens qui contiennent des informations sensibles comme votre IP.
merci .
(Modifié)
0
caschetto
Promeneur
•
9 messages
il y a 8 jours
@roylion15 Merci de votre réponse.
Alors oui, j'ai effectué le test sur un pc portable en câble directement sur le modem et Je n'ai pas dépassé les 200 Mbps. C'était bien sur https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop et je suis bien en SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps, illimité). Mais je trouve que même si le test n'est pas idéal, 33 Mbps sur un smartphone c'est très peu et sur le PC aussi.
je n'ai pas vu de différence entre les deux abonnements.
https://www.speedtest.net/my-result/d/75459644-70f6-4688-90a2-0014a07b9f59
Je peux faire le test en câblé directement sur le modem plus tard éventuellement.
Merci
0
0
roylion15
Top Expert
•
46.8K messages
il y a 8 jours
@caschetto
il est inutile de nous poster des tests réalisés en wifi. Cela n’aide pas à déterminer le souci.
Nous n’avons pas d’informations sur le pc en question (marque, modèle exact) et des capacités de sa technologie wifi, pareil pour un smartphone, il vous sera impossible d’atteindre la vitesse giga en wifi sur le modem voo de toute façon.
Vous avez bien 20 mbps en upload donc c’est bien le bon profil modem apparemment.
Le pc portable doit être alimenté sur secteur pour le test, il doit être récent et équipé d’une carte réseau gigabit et utiliser un câble ethernet de catégorie 6 relié directement au modem pour le test.
(Modifié)
0
0