Site inaccessible via Voo

Hello

Pareil chez moi sur la connexion voo , le problème est apparemment chez eux.

Cela fonctionne sur une connexion orange fixe ou mobile vers le même site.

C:\Users\roylion15> tracert www.one.com

Détermination de l’itinéraire vers www.one.com [195.47.247.9]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  GT-AXE16000-65E0 [192.168.50.1]
  2    11 ms    10 ms    10 ms  10.161.22.129
  3    12 ms    12 ms    12 ms  mx-ans1-1-ae129-300.voo.be [78.129.127.221]
  4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10     *

Voilà le traceroute sur une connexion orange fixe : 

C:\Users\roylion15> tracert www.one.com

Détermination de l’itinéraire vers www.one.com [195.47.247.8]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     6 ms     2 ms     6 ms  MyModem.technicolor.net [192.168.0.1]
  2    14 ms    13 ms    14 ms  10.137.129.1
  3    29 ms    24 ms    22 ms  mx-ans1-1-ae2-0.voo.be [212.68.211.182]
  4    19 ms    19 ms    46 ms  ptr-212-224-245-178.dyn.mobistar.be [212.224.245.178]
  5    16 ms    23 ms    15 ms  ptr-212-224-245-177.dyn.mobistar.be [212.224.245.177]
  6    16 ms    16 ms    22 ms  ae66.edge4.Brussels1.Level3.net [213.19.195.193]
  7     *        *       25 ms  ae1.3101.ear3.ams1.neo.colt.net [171.75.9.143]
  8    20 ms    20 ms    26 ms  ONE.COM-AS.ear3.Amsterdam1.Level3.net [212.133.54.30]
  9    28 ms    20 ms    20 ms  xe-5-0-9-100.cr1-ams1.pub.network.one.com [185.164.13.81]
 10    23 ms    21 ms    19 ms  www.one.com [195.47.247.8]

Itinéraire déterminé.

Bonjour. Exactement la même chose depuis le matin. Plus possible d'accéder au site ni d'envoyer des mails et recevoir. Ça fonctionne sur un autre wifi ( pas encore testé un autre voo) et en 4g. Ça vient sûrement de voo. Des news ? 

Assez pénible. 

Merci

@themadpiper 

Les officiels pourront vérifier tout cela et vous répondre mais il faut patienter car ils traitent les sujets par ordre d'arrivée et le lundi , ils ont les messages du WE.

Test avec VOO ... pas de problème

Traceroute has started…

traceroute: Warning: www.one.com has multiple addresses; using 195.47.247.9

traceroute to www.one.com (195.47.247.9), 64 hops max, 72 byte packets

 1  192.168.68.1 (192.168.68.1)  6.820 ms  7.714 ms  5.694 ms

 2  10.161.3.129 (10.161.3.129)  16.177 ms  15.456 ms  13.191 ms

 3  mx-nam-1-ae101-350.voo.be (78.129.125.117)  15.546 ms  15.250 ms  16.083 ms

 4  mx-bxl2-2-ae8-0.voo.be (212.68.211.173)  15.458 ms  17.383 ms  26.086 ms

 5  brx-b4-link.ip.twelve99.net (213.248.85.106)  20.113 ms  16.098 ms  18.015 ms

 6  * adm-bb2-link.ip.twelve99.net (62.115.116.230)  19.774 ms *

 7  adm-b10-link.ip.twelve99.net (62.115.120.229)  22.914 ms  20.228 ms  19.792 ms

 8  * * *

 9  * * *

10  one.com-as.ear3.amsterdam1.level3.net (212.133.54.30)  20.374 ms  19.097 ms  20.294 ms

11  xe-5-0-9-100.cr1-ams1.pub.network.one.com (185.164.13.81)  20.361 ms  18.803 ms  19.772 ms

12  www.one.com (195.47.247.9)  17.771 ms  19.838 ms  18.891 ms

Merci à ceux qui ont répondu, le souci venait de one.com et a été résolu depuis.

C'est revenu dans la matinée. Je suppose qu'ils ont modifié quelque chose. Super. Merci

Bonjour à tous,

Effectivement, la source du problème a pu être identifiée par nos équipes et corrigée ce jour !

Navrée pour ces désagréments.

Merci

Le probème est revenu (depuis +/- 9:30 vendredi 19 juillet) ... je n'arrive pas à acceder à one.com ni a mes sites web hosté par one.com ... ni à mes email professionels :/ 

@Alexia L, qu'est-ce qui se passe?

Et ... hop, tout fonctionne à nouveau. On sais pourquoi ceci arrive?

Edited 10h58: cela fonctionne de nouveau pas :/

Bonjour @siobhan110,

Le souci en début de mois était dû à une modification en interne. Il est donc très peu probable que le souci se répète à nouveau (en tout cas le même).

Je vois que vous nous avez recontactés et qu'une solution a pu être trouvée.