Promeneur
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4 messages
SERVICE & CONNEXION CATASTROPHIQUE
J'ai souscrit un abonnement MEGA NET qui normalement tourne à 1Gmbps et je tourne royalement à 15 mbps.....
2 ans que les techniciens viennent régulièrement ...ils ont changé le modem 2 x , l'ampli 2 x , mis un nouveau câble entre le router et la rue .....
Mais malgré cela je paie mes factures .
Chaque fois je m'absente du boulot ...;encore aujourd'hui technicien prévu entre 8h00 et 13h00 ..... maintenant modifier à 14h15 !!!
Vous prenez vraiment les gens pour des cons !!!! Honteux .
Marc - Voroux-Goreux
Marc de Fexhe
Promeneur
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4 messages
il y a 2 mois
........ Alors tu essaies de les joindre par téléphone ..... 1 heure que je suis en attente sur leur ligne logiquement service ASSISTANCE .....MDR ...ILs sont déjà en week end ! Incroyable
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Fallon
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @Marc de Fexhe,
Navré pour le délai de réponse.
Je vois que vous avez eu un dépannage entre-temps et qu'il y a un problème général détecté dans la rue.
Je reste disponible si nécessaire, et navré pour le délai d'attente par téléphone également, nous ne pouvons pas prévoir le nombre d'appels que nous allons recevoir ou le nombre de demandes reçues via le Forum.
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