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Y

lun. 12 sept. 2016 20:05

Fermé

Redirection de ports impossible

Bonjour,

Je tente de trouver une solution au problème suivant, j'ai reçu une nouvelle adresse IP depuis quelques jours (Adresse IP WAN 10.XXX.XXX.XXX et IP publique 149.XXX.XXX.XXX). Depuis lors, il m'est impossible de me connecter à mes caméras IP depuis internet, à l'extérieur (cela fonctionne quand je suis sur le wifi local).
Selon les informations que je récolte, il semblerait que VOO m'ait placé sous CGN : à confirmer. Serait-il possible de récupérer une IP publique pour rétablir l'accès à mon réseau domestique ?

Merci d'avance !

Réponses

Solution acceptée

pthierry

Citoyen d'honneur

 • 

2.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Je tente de trouver une solution au problème suivant, j'ai reçu une nouvelle adresse IP depuis quelques jours (Adresse IP WAN 10.XXX.XXX.XXX et IP publique 149.XXX.XXX.XXX). Depuis lors, il m'est impossible de me connecter à mes caméras IP depuis internet, à l'extérieur (cela fonctionne quand je suis sur le wifi local).
Selon les informations que je récolte, il semblerait que VOO m'ait placé sous CGN : à confirmer. Serait-il possible de récupérer une IP publique pour rétablir l'accès à mon réseau domestique ?

Merci d'avance !


Bonsoir,

Les experts VOO l'ont déjà fait de nombreuses fois. Je vous conseille d'envoyer un message privé directement à l'un d'eux (avec un V sur la photo de profil)

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hk01

Apprenti

 • 

172 Messages

il y a 4 ans

se sont des caméra de sécuriter? elle sont sur relier par cable puis liaison wifi ?
ou wifi liaison cable ?
ou cable cable ?
wifi wifi ?
y a t il un parfeu sur le logicielle interne des caméra ?
utiliser vous un parfeu externe pour vos caméra ?
quelle est la configuration de vos caméra a quoi sont elle relier modem? routeur vpn? aide exterieure?
pouvez vous vérifier si les plage des adresse ip sont autoriser par le logiciel ou le parfeu de vos caméra

2 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Voilà, j'ai contacté le helpdesk par téléphone.
Il s'agissait effectivement de rétablir l'IP publique.

Bonne journée

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