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Quand j'allume la tv la connexion wifi saute
Bonjour,
ça fait plusieurs jours quand j'allume la tv que la connexion wifi saute,
après une attende de 10min la connexion wifi ce remets,
tous les appareils son connecté par wifi.
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Bonjour,
ça fait plusieurs jours quand j'allume la tv que la connexion wifi saute,
après une attende de 10min la connexion wifi ce remets,
tous les appareils son connecté par wifi.
roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
Hello
c’est un peu vague comme explication. 🤔
La connexion wifi uniquement ou toute la connexion internet ?
par exemple, est ce que le modem redémarre tout seul et cela provoque une coupure du wifi et aussi par câble ?
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VINCK
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il y a 1 an
il a une connexion par câble pour la box-tv ne semble pas ce coupé,
sinon Gsm tv pc et console son connecté par wi-fi
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roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
la connexion internet pour la box TV ne sert pas à regarder les chaines, cela passe par le coax
mais elle sert pour les mises à jour des droits et donc même si internet se coupe qq minutes, vous ne verrez rien d'anormal sur la TV.
Il faudrait regarder votre modem s'il redémarre à ce moment là .... parce que sans précision on ne sait pas si c'est uniquement le wifi ou toute la connexion internet qui foire. A mon avis ce serait mieux de demander un dépannage car le technicien pourra faire les tests nécessaires et vérifier votre installation, il peut y avoir un problème à ce niveau.
(Modifié)
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VINCK
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il y a 1 an
le modem ne redémarre pas,
et plut de connexion Wi-Fi et câble.
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roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
Il ne redémarre peut-être pas mais il perd sans doute la connexion…
pourriez poster les niveaux de signal du modem svp ?
suivez ce tutoriel :
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
merci
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VINCK
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il y a 1 an
voici ceux que j'ai
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roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
Merci @VINCK
Les niveaux de votre modem sont relativement bons et dans d’assez bonnes tolérances … on ne voit rien de spécial sur ce tableau.
Question : c’est avec la tv allumée ou non ?
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VINCK
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il y a 1 an
quand la tv est éteint.
voici est la tv allumé.
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roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
@VINCK
Comme Il n’a pas d’impact sur le signal modem apparemment, il faudra que les officiel vérifient l’historique du modem pour voir s’ils voient qqch d’anormal de leur coté…
Auriez vous touché aux réglages dans votre modem ?
En attendant une réponse, vous pouvez toujours réinitialiser votre modem :
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
Merci.
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VINCK
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il y a 1 an
non j'ai pas touché aux réglage.
je viens de faire une réinitialiser du modem en usiner,
et ça ne change rien.
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roylion15
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48.3K messages
il y a 1 an
@VINCK
le modem est branché sur une prise unique ou une multiprise ?
Mais comme je le disais, je préconise un dépannage… le technicien pourra vérifier votre installation de visu , ce qui est impossible à distance , mais bon les officiels n’ont pas non plus encore répondu…
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VINCK
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il y a 1 an
Bonjour,
oui cela correspond bien.
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