1 Message

lun. 18 juin 2018 05:19

Qualité de connexion déplorable

Bonjour à toutes et tous, depuis maintenant quelques jours ma connexion internet est devenue lente, voir inutilisable.

Ayant un pack ONE je suis censé avoir 200mb/s en téléchargement mais actuellement j'ai entre 1 et 10mb/s, pour l'upload je ne peux même pas vous dire vu que le speedtest VOO m'affiche une erreur à ce stade. C'est très frustrant de mettre parfois 5 minutes pour ouvrir une simple page internet.

J'aimerais juste savoir pourquoi soudainement j'ai de si gros soucis.

Je précise aussi que le soucis ne vient pas du speedtest VOO, j'ai aussi ces résultats sur d'autres sites.

Réponses

Justin

Officiel VOO

 • 

1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Thiza,

Pouvez-vous dans un premier temps, renseigner votre numéro de client sur votre profil ?
Je pourrais ainsi voir ce qu'il se passe sur votre connexion.

Pouvez-vous aussi me dire si vous êtes connecté en Wifi ou en filaire lors de vos tests ?

Merci :slight_smile:
42