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Profil Giga Max non activé après changement de modem
Bonjour,
Je suis passé à Internet Giga Max, le technicien est passé le 27/08 et a changé le modem. Il m'a dit que celui-ci est "bridé" à 125 Mbts ( comme mon ancien contrat) car le signal donne bien ce qui est théoriquement attendu, et que l'adaptation serait certainement effective le 1er septembre. Ce n'est pas le cas.
Pour info, le modem a été déconnecté et relancé ce jour, sans effet.
roylion15
Top Expert
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49.1K messages
il y a 3 heures
Bonjour @Steph2-0
Pour le 1/9 probablement mais pas forcément à 00h01 , cela peut se faire aussi plus tard dans la journée ou soirée.
Si ce n’est pas résolu pour demain matin , il faudra sonner au service technique 078/505050 ou passer par les réseaux sociaux ou whatsapp pour qu’ils interviennent sur le profil de vitesse « manuellement ».
Le forum est devenu un espace uniquement communautaire et donc vous n’obtiendrez pas de support d’un officiel voo ici .
bonne journée.
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