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Promeneur

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31 Messages

lun. 14 sept. 2015 09:45

Fermé

Problèmes Débit 150 Mbps

Bonjour,

Le 10 septembre, j'ai reçu la visite du technicien Voo pour l'installation de mon nouvelles abonnement Tatoo..

Après son départ j'ai fait un speedstest j'ai obtenu 80 Mbps au lieu de 150 Mbps.

J'ai contacté le service Technique..

Le technicien est passée aujourd'hui après quelques test il à obtenu les mêmes résultats c'est à dire 80Mbps..

Il à changé le modem fait un test la il a obtenu les bon paramètres c'est à dire 150Mbps

il m'a dit c'est ok le modem va redémarrer.. Il est partit.

J'ai fait un test avec mon pc et la surprise 56 Mbps au lieu de 150 Mbps..

J'ai logiquement contacter VOO, j'ai une au fil une dame très désagréables qui ne m'a pas écoutez..

J,'ai raccrocher puis re contacter voo pour tomber sur quelqu'un de plus agréables et à l'écoute

Bref il a fait un Reset Factory

je suis passé de 56 Mbps à 92Mbps

Ma questions est la suivante:

mon témoin RJ45 sur le modem est orange ( le technicien me dis qu'il doit être vert pour avoir 150 Mbps)

Or quand j'étais en Fiber 120 J'avais le mêmes câblages

merci

Réponses

Solution acceptée

Fabrice

Apprenti

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1.8K Messages

il y a 5 ans

Salut la Communauté :)

Cosguny, je vous invite à modifier les paramètres de votre carte Wifi afin que celle-ci autorise les 150 Mbps auxquels vous avez droit avec votre connexion.

Pouvez-vous également essayer de vous connecter avec un autre câble RJ45 ? Ceci afin d’écarter tout ennui lié au câble en lui-même.

Bonne journée,
Fabrice

Ancien Officiel VOO

fabsfan

Éclairé

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155 Messages

il y a 5 ans

Juste une question, ta carte réseau de ton PC est elle 100mb ou 1000mb. Si la led est orange c'est que tu es connecté en 100mb donc tu n'auras jamais les 150mb sauf si tu changes ta carte réseau.

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

Alors j'ai une Carte mère ASUS Z87 au normes réseau 10/100/1000 Mbps..
fabsfan

Éclairé

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155 Messages

il y a 5 ans

Bizarre, vérifie les paramètres de ta carte réseau. Et ta connexion réseau sur ton PC t'affiche quelle vitesse?
N'es tu pas connecté par un switch 10/100? Chez moi avec mon pc suis bien en 1000mb et led verte, mes enfants en 100mb et led orange...
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 5 ans

pour la box évasion le témoin led est orange!
donc tu en as 2 orange?
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Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

Ma carte réseau est jour niveau pilotes et je n'est aucun switch connectés

Bizarre effectivement

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

oui 2 led oranges mes speedtest ne sont pas stables

j'avais 92 Mbps et le je suis à 71 Mbps
fabsfan

Éclairé

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155 Messages

il y a 5 ans

et sur ton icône de connexion il t'affiche quelle vitesse?

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

100 Mbps !!

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

Dernier test 12.59

27MBPS
fabsfan

Éclairé

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155 Messages

il y a 5 ans

Donc ta carte réseau n'est pas activé en 1000mbps. Va dans ses paramètres de configuration et vérifie quelle soit bien activée en 1000... au fait ton modem c'est lequel?

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

c'est le dernier modem Voo,

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

Je vais essayer merci

Promeneur

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31 Messages

il y a 5 ans

Bonsoir,

problèmes détecté et résolu :

j'ai connecter mon second pc en câbles direct du modem et avec celui-ci j'obtiens les débit correct

cad

150 Mbps en DOW
8 Mbps en UP

Ce pc tourne sur windows 8.1
Le pc avec laquelle j'avais des problèmes de débit tourne sous Windows 10..

je n'est rien changé au niveau du Câblage

merci
Fabrice

Apprenti

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1.8K Messages

il y a 5 ans

Voilà une bonne nouvelle. :)

Toutefois, le système d'exploitation ne doit pas être responsable de vos difficultés de connexion sur l'ordinateur équipé de Windows 10. Je pense que les paramètres de la carte réseau de cet ordinateur limitent la connexion.

@ bientôt,
Fabrice

Ancien Officiel VOO

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