Promeneur
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3 messages
Problème upload en stream YouTube
Bonjour, j'ai un soucis avec mon upload voo alors que j'ai les max des pack j'ai des grosse perte d'image en live YouTube alors que j'ai 20mbps en upload et que je suis le seul sur la connection cablé directement a la box mon upload et stable en speedtet avant de lancer mon live et une fois le live commencer sachant que je live en 4500kbs en 720p60 le live crash et mafiche 4000kbs 0kbs 500kbs avec une perte dimage de 50 poucent merci pour l'aide
TTeo
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
j'ai ce problem depuis environt 1mois sinon avant je streamais sens soucis et mon obs es bien configurer
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @TTeo,
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
Je souhaiterais accéder à votre dossier pour l'analyser.
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TTeo
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
Voila c’est fait
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @TTeo,
Merci j'ai bien accès à votre dossier.
Effectivement, je vois quelques anomalies sur votre ligne.
Si vous avez bien vérifié le branchement de votre modem, le passage d'un technicien sera nécessaire.
Le technicien qui se présentera chez vous ne présente aucun des symptômes liés au Coronavirus. Présentez-vous vous-même (ou des membres de votre ménage) des symptômes du Coronavirus ? Pouvez-vous garantir l'accès à un point d'eau au technicien ? Les tranches horaires sont entre 8H - 13H et 13H - 17H.
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