Problème pour activer la domiciliation des factures

Bonjour, 

Nous ne parvenons pas à activer la domiciliation des factures pour notre asbl.

Lorsque j'encode les informations, la plateforme renvoie que la vérification prend plus de temps que prévu et rien ne se passe, la domiciliation n'a pas l'air de s'activer.

Le problème est que entretemps, nous recevons un rappel avec frais de rappel ! 

Une ou un officiel peut il prendre le relais? 

Merci