Promeneur
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9 messages
Problème de stabilité
Bonjour depuis plusieurs semaines la connexion est instable.
Je passe de 180-200 Mbps à 5-6 Mbps .
Cela se produit aléatoirement , mais j'ai remarqué des passages de camionnettes Proximus assez fréquentes.
J'ai besoin d'une assistance technique.
roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 6 mois
Bonjour @AlexMouscron
Pour commencer, pourriez-vous poster les niveaux de signal de votre modem svp ?
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
Notez qu’il n’y a pas d’officiels voo sur le forum le dimanche et donc si urgent vous pouvez aussi sonner au 078/505050.
merci d’avance .
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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5K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Pourriez-vous indiquer ce que vous pensez être le problème que vous avez chez voo et le passage régulier de camionnettes de Proximus ?
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roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 6 mois
Hello @NOSTROMO
Proximus qui met en panne les connexions des clients voo en plaçant sa fibre, on a déjà vu cela ! 😂
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Fallon
Officiel VOO
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1.8K messages
il y a 6 mois
Bonjour @AlexMouscron,
Afin d'analyser votre ligne internet, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil Forum s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à me le faire savoir lorsque vous l'aurez fait 😊
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AlexMouscron
Promeneur
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9 messages
il y a 6 mois
Bonjour un technicien est passé.
Il y a bien un souci sur le réseau.
J'attends l'intervention désormais.
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