Promeneur
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5 messages
Problème de stabilité de la ligne
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jour ma connexion est devenue vraiment instable. je n'ai plus eu ce soucis depuis quelques années, mais la ça recommence. la connexion saute régulièrement quelques minutes pendant quelques minutes. j'ai déjà redémarré le modem mais ça ne semble pas régler le soucis. une idée de comment régler ça ?
Merci d'avance
Solution officielle
Kevin H
Officiel VOO
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200 messages
il y a 1 jour
Bonjour @Cariat
Désolé que vous trouviez cela compliqué d'arriver à nous contacter 😕
N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
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Cariat
Promeneur
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5 messages
il y a 2 jours
A l'aide svp. les saut de connections sont de plus en plus fréquent. J'ai jamais eu ça auparavant.
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roylion15
Top Expert
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48.1K messages
il y a 2 jours
Hello @Cariat
Les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir le dossier client (et de toute façon, ne sont jamais présent le dimanche).
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO
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Cariat
Promeneur
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5 messages
il y a 2 jours
Merci. Quel cata d'ergonomie leur site. C'est fou. L'espace client renvoi ici pr tte demande d'assistance qui n'est pas dans la FAQ. faut se relogger pr le forum. et c'est ici qu'on mentionnne qu'il faut rappeler. C'est un vrai labyrinthe pour avoir un contact quand y a un truc qui va pas.
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