Promeneur
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3 Messages
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous
Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi.
Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il fallait que je change. J'ai donc téléphoné à l'assistance technique de voo qui m'ont proposé un échange de l'ancien (un netgear) pour un tout neuf (un technicolore).
Je l'ai donc installé mais malgré tout, aucun changement à l'horizon.
Je téléphone donc chez playstion qui eux me disent ceci:
"Ouvrez les ports en ligne spécifiques aux services PSN listés ci-dessous :
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223 et 10070-10080
UDP: 3478, 3479, 3658 et 10070"
J'ai tenté de le faire moi même via la configuration modem cable routeur, mais très franchement je ne suis absolument pas certain de ce que j'introduis comme paramétrages. Je nage en eaux troubles.
J'ai également tenté de changé les paramètres dns de la console en mettant ceux de google (8.8.8.8 primaire et 8.8.4.4 en secondaire). Aucun changement de ce coté là non plus.
Sur recommandation de playstation je téléphone à voo espérant qu'ils puissent m'aider à ouvrir les ports. Malheureusement la réponse a été négative; étant des assistants technique et non pas informatique ils ne sont visiblement pas autorisés à modifier les paramètres de mon modem.
Moi à la base, tout ce que je voudrais c'est pouvoir profiter pleinement de ma connexion sur ma console...
En me renseignant un peu j'ai remarqué que pas mal d'autres personnes que moi avaient des problèmes similaires.
Bref, quelqu'un pour m'aider s'il vous plaît ?
ps: mon ip WAN est privée, elle commence par un 10.X.X.X. La changer de privée à publique changerait quoi, et comment faire pour la changer ?
Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi.
Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il fallait que je change. J'ai donc téléphoné à l'assistance technique de voo qui m'ont proposé un échange de l'ancien (un netgear) pour un tout neuf (un technicolore).
Je l'ai donc installé mais malgré tout, aucun changement à l'horizon.
Je téléphone donc chez playstion qui eux me disent ceci:
"Ouvrez les ports en ligne spécifiques aux services PSN listés ci-dessous :
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223 et 10070-10080
UDP: 3478, 3479, 3658 et 10070"
J'ai tenté de le faire moi même via la configuration modem cable routeur, mais très franchement je ne suis absolument pas certain de ce que j'introduis comme paramétrages. Je nage en eaux troubles.
J'ai également tenté de changé les paramètres dns de la console en mettant ceux de google (8.8.8.8 primaire et 8.8.4.4 en secondaire). Aucun changement de ce coté là non plus.
Sur recommandation de playstation je téléphone à voo espérant qu'ils puissent m'aider à ouvrir les ports. Malheureusement la réponse a été négative; étant des assistants technique et non pas informatique ils ne sont visiblement pas autorisés à modifier les paramètres de mon modem.
Moi à la base, tout ce que je voudrais c'est pouvoir profiter pleinement de ma connexion sur ma console...
En me renseignant un peu j'ai remarqué que pas mal d'autres personnes que moi avaient des problèmes similaires.
Bref, quelqu'un pour m'aider s'il vous plaît ?
ps: mon ip WAN est privée, elle commence par un 10.X.X.X. La changer de privée à publique changerait quoi, et comment faire pour la changer ?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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29.7K Messages
il y a 6 ans
C'est effectivement l' option NAT qu' il faut utiliser pour ouvrir des ports vers l'extérieur et non "redirection de ports" ....
Egalement il faut activer uPNP sur le modem technicolor pour une utilisation optimale de votre console... avec uPNP activé, les ports devraient également s'ouvrir automatiquement sans devoir faire toutes ces redirections, en tout cas çà fonctionne sur Xbox One car j'ai testé et j'ai un NAT ouvert.
Néanmoins il faut d'abord que votre IP WAN soit repassée en IP publique par VOO avant d'effectuer vos tests.
Le mode DMZ permet d'exposer l' IP d'une machine (la console) à internet dans ce cas sans pare feu matériel et TOUS les ports sont également OUVERTS mais bon pour des raisons de sécurité je ne conseillerai personnellement pas ce système.
Vous devriez également attribuer une réservation IP à votre console afin qu'elle utilise toujours la même IP locale. ( je suggère de la mettre en dehors de la plage DHCP du modem routeur)
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pthierry
Érudit
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2.8K Messages
il y a 6 ans
Bonjour,
C'est la condition nécessaire pour pouvoir ouvrir des ports sur l'extérieur, sinon quoi que vous configuriez dans le modem ne servira à rien... Il faut demander à un des experts VOO (@Nicolas, @Tiou ou autre avec un "V" sur l'avatar) de le faire pour vous.
Sinon en attendant vous pouvez toujours envoyer un screenshot des règles que vous avez configuré dans le modem.
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hk01
Apprenti
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172 Messages
il y a 6 ans
aven tous un presentation d un materiel don je suis fiere
j espere que voo me donne son autorisation pour eseyer cela sur mon résau lol
en esperent que les frékance ne vont pas se transformer en binaire dévastatrise lol
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hk01
Apprenti
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172 Messages
il y a 6 ans
bonjour l ami
sur ps4 y a t il le menu comme sur ps3 avec upnp?
ouvrire les ports ou ajouter les ports dans la nat ne sactive pas ?
en dmz or dhcp ip plus que 192.168.0.30 ne marche pas ?
ces le test de téléchargement de la ps4 qui te mais se résulta ou celui sur un speedtest?
tu joue sur qu elle jeux ps4? peut tu voire sur les option du jeux la bande pasante?
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veltr0
Promeneur
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3 Messages
il y a 6 ans
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hk01
Apprenti
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172 Messages
il y a 6 ans
les port sont ouvert sur ton modem mais ils faut que les ports de la ps4 comunique avec ton modem ses sa qui bug
juste mais une ip 192.168.0.42 a ta ps4 avec 255.255.255.0 et 192.168.0.1 dns celui que tu veux voo 109.88.203.3 -62.197.111.140 ou 8.8.8.8-8.8.4.4 plus sur premier 208.67.222.222 et second 208.67.220.220 aprais sur ton modem tu a dmz mais ta ps4 sur dmz avec ip activer 192.168.0.42 tous sera ouvert peut etre nat modérer mais si tu utilise un switch sur ton modem router voo alors tu aura nat ouvert
tu peut ausi metre la mac de la ps4 dans la reservation ip mac dans le menu voo 192.168.0.1
mais celon le jeux que tu joue en ligne il y a des peti réglage de sécuriter a faire pour ne pas avoire une movaise experience du a la co
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pthierry
Érudit
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2.8K Messages
il y a 6 ans
Mais comme je disais, de toute manière il faut attendre qu'on te donne une adresse IP publique pour espérer que ça fonctionne...
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hk01
Apprenti
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172 Messages
il y a 6 ans
je vais envoyer un télégrame sur leur adresse priver sa doit surement passer
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veltr0
Promeneur
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3 Messages
il y a 6 ans
Le menu est différent sur ps4, plus "simplifié"; autrement dit appauvri et moins paramétrable.
C'est quoi dmz, dhcp ?
Ce sont les tests de téléchargement qui me donnent ces chiffres là et je sais qu'ils sont toujours plus bas que ce que donnent le fournisseur d'accès à internet. Mais bon j'ai un pack internet illimité à 100mbp/s. En toute logique sur ma console je devrais être à une soixantaine de Mbp/s et 3Mbp/s en téléchargement en amont.
Je joue à plusieurs jeux, certains ont plus de problèmes que d'autres. La bande passante ça dépend aussi, parfois je suis dans le vert parfois dans le rouge.
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Fabrice
Éclairé
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1.8K Messages
il y a 6 ans
Je viens de transférer votre demande au service concerné afin qu'un de nos collaborateurs reprenne contact avec vous pour vous tenir informé.
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hk01
Apprenti
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172 Messages
il y a 6 ans
dmz ses un genre de mode qui ouvre tous sur ta console de jeux et ses déconseiller pour les pc trop de risque si tu ne règle pas tous
dhcp ses des numéro de ip que ton modem routeur te fourni pour voo sa commence en 192.168.0.2 jusque 192.168.0.26 tu peut metre 24 machine sur dhcp de voo
aprai pour l explication technique exacte du dhcp wikipédia est bien plus explicatif
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West_Side-95200
Promeneur
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29 Messages
il y a 6 ans
Merci d'avance pour vos réponse.
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roylion15
Top Expert
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29.7K Messages
il y a 6 ans
La console est elle fort éloignée du modem ?
Pour bien faire si c'est possible de privilégier une connexion par cable je vous conseille ce mode de connexion pour le jeu en ligne ...
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West_Side-95200
Promeneur
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29 Messages
il y a 6 ans
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West_Side-95200
Promeneur
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29 Messages
il y a 6 ans
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