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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping .
je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant :
- quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'actualité, la suite de page devient blanche et je suis obligé de réactualisé la page
- quand je regarde une vidéo youtube , la vidéo arrête de charger , obliger de réactualisé la page
- pire pour moi , quand je joue en ligne je subit de ce fait des saccades vu que mon pc ne communique plus avec le serveur , ou si cela se montre trop intensif je suis simplement déconnecter du serveur .
j'ai bien eu un technicien qui est venu chez moi en date du 2 Mars , il a changer le modem , changer ma prise murale , et fais quelques test avec la centrale sans que cela ne soi concluant ..... sans jeter la pierre au technicien , il n'a pas pu régler mon problème et ma demander de recontacter la centrale pour un autre rendez vous .
Avant que je le fasse , je me suis dit que j'allais attendre un peu , le problème c arrêter le 4 Mars , pour reprendre le 8 Mars , et ainsi de suite .
De ce fait lorsque j'ai reçu le sms si j'étais content de mon dépannage , j'ai bien sûr répondu NON . on m'a recontacter en date du +- 12 Mars , mais la ma connexion refonctionnais normalement . et on m'a assurer que les niveaux était correcte à la centrale et que peut être cela était dû au fait qu'au date mentionné il y avait eu des travaux sur la ligne .
problème , depuis Vendredi cela recommence et cela deviens vraiment très pénible de payer un abonnement internet a 46€ /mois pour avoir ce genre de problème récurent

En clair ce n'est pas une déconnexion , mais des micro coupures, qui nuisent clairement a mon activité première sur internet (jouer en ligne) et ce pourquoi j'ai pris internet à la base , et de ce fait j'en demande à la communauté ou administrateur de m'aider , car je n'ai pas énormément l'envie de devoir prendre congé , attendre 5h un technicien pour qu'il ai 30 minutes à me consacrer , pour au final arriver au même résultat décevant .
je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant :
- quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'actualité, la suite de page devient blanche et je suis obligé de réactualisé la page
- quand je regarde une vidéo youtube , la vidéo arrête de charger , obliger de réactualisé la page
- pire pour moi , quand je joue en ligne je subit de ce fait des saccades vu que mon pc ne communique plus avec le serveur , ou si cela se montre trop intensif je suis simplement déconnecter du serveur .
j'ai bien eu un technicien qui est venu chez moi en date du 2 Mars , il a changer le modem , changer ma prise murale , et fais quelques test avec la centrale sans que cela ne soi concluant ..... sans jeter la pierre au technicien , il n'a pas pu régler mon problème et ma demander de recontacter la centrale pour un autre rendez vous .
Avant que je le fasse , je me suis dit que j'allais attendre un peu , le problème c arrêter le 4 Mars , pour reprendre le 8 Mars , et ainsi de suite .
De ce fait lorsque j'ai reçu le sms si j'étais content de mon dépannage , j'ai bien sûr répondu NON . on m'a recontacter en date du +- 12 Mars , mais la ma connexion refonctionnais normalement . et on m'a assurer que les niveaux était correcte à la centrale et que peut être cela était dû au fait qu'au date mentionné il y avait eu des travaux sur la ligne .
problème , depuis Vendredi cela recommence et cela deviens vraiment très pénible de payer un abonnement internet a 46€ /mois pour avoir ce genre de problème récurent

En clair ce n'est pas une déconnexion , mais des micro coupures, qui nuisent clairement a mon activité première sur internet (jouer en ligne) et ce pourquoi j'ai pris internet à la base , et de ce fait j'en demande à la communauté ou administrateur de m'aider , car je n'ai pas énormément l'envie de devoir prendre congé , attendre 5h un technicien pour qu'il ai 30 minutes à me consacrer , pour au final arriver au même résultat décevant .




misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
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misterdisco
Promeneur
•
45 messages
il y a 9 ans
- hier en rentrant de soirée vers 2h du matin, je n'avais pas de soucis , est ce que vous avez prescrit trop d’abonnement dans ma zone pour un réseau incapable de le supporter en heure pleine ?
-j'ai envoyer 2 Formulaires de contact dans la semaine, bien que le site me dise que cela a été envoyé , je n'ai aucune trace dans mon mail , habituellement j'ai un mail de confirmation .
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
Seulement voila on ne m'appelle pas , 3€ de perdu dans un coup de fil inutile pour un service au point 0 .
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
Last Result:
Download Speed: 1308 kbps (163.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 571 kbps (71.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 13 ms
Connection: cable
28/03/2017 à 15:31:40
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misterdisco
Promeneur
•
45 messages
il y a 9 ans
Last Result:
Download Speed: 91333 kbps (11416.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 6583 kbps (822.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 14 ms
Jitter: 67 ms
Connection: cable
28/03/2017 à 15:36:14
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
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roylion15
Top Expert
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48.4K messages
il y a 9 ans
Le problème n'est pas forcément à votre domicile... les symptômes avaien l'air d'indiquer un souci en amont ou dans le quartier...
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
Bien à vous , un client Voo mécontent
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SerwoliX
Éclairé
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367 messages
il y a 9 ans
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
Il n'y aurait pas moyen de faire en sorte que cette personne me téléphone , car bon j'ai eu ma dose de numéro surtaxé , et j'aimerais pouvoir avoir des infos clair et précise sur quand la maintenance va faire le boulot
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
Merci pour le message , même si il est clair que cela ne me redonne pas de baume au cœur lol je te trouve très patient , car après 1 mois je suis déjà prêt a envoyer valser mon abonnement , alors après 1 an et demi de désagrément de la sorte lol
Oui en effet , le Gamer le ressentira directement , mais bon même en surfant je le ressens aussi de mon coté, et il est journalier , pour ce qui est l'option Smartphone 4G , bon déjà je n'ai jamais voulu un Smartphone , comme je ne veux pas de télévision chez moi et pas de wifi dans mon appartement, et bon tu comprendras qu'a 46 € par mois , je vais pas me contenter d'une connexion 4G lol
néanmoins Merci pour ton message , et entre malheureux client Voo , on se soutient mdr , mais bon si cela continue , on va pouvoir remplir le Stade Roi Baudoin :)
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SerwoliX
Éclairé
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367 messages
il y a 9 ans
.... c'est pas toujours évident de trouver un surnom au concurrent pour ne pas les nommer.
Mais courage, le service client est efficace et sympa ici, et si t'as pas peur de leur casser les roustons, ils te trouverons une solution. Surtout si le soucis se reporte quotidiennement sur la télé. Après 3 visites, les technos en attrape marre de venir, et pour leurs rappeller que c'est pas toi le casse-nouille, il suffit de leur rappeler qu'on les enverrai pas chez toi si il y avait pas un soucis constaté depuis la centrale. Bref, bonne merde. (je pense qu'un jour, ils vont me bloquer sur le forum) :D
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misterdisco
Promeneur
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45 messages
il y a 9 ans
Un client Voo de plus en plus mécontent
Last Result:
Download Speed: 9092 kbps (1136.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 6999 kbps (874.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 13 ms
Jitter: 172 ms
Connection: cable
02/04/2017 à 19:19:35
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