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Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping .
je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant :
- quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'actualité, la suite de page devient blanche et je suis obligé de réactualisé la page
- quand je regarde une vidéo youtube , la vidéo arrête de charger , obliger de réactualisé la page
- pire pour moi , quand je joue en ligne je subit de ce fait des saccades vu que mon pc ne communique plus avec le serveur , ou si cela se montre trop intensif je suis simplement déconnecter du serveur .
j'ai bien eu un technicien qui est venu chez moi en date du 2 Mars , il a changer le modem , changer ma prise murale , et fais quelques test avec la centrale sans que cela ne soi concluant ..... sans jeter la pierre au technicien , il n'a pas pu régler mon problème et ma demander de recontacter la centrale pour un autre rendez vous .
Avant que je le fasse , je me suis dit que j'allais attendre un peu , le problème c arrêter le 4 Mars , pour reprendre le 8 Mars , et ainsi de suite .
De ce fait lorsque j'ai reçu le sms si j'étais content de mon dépannage , j'ai bien sûr répondu NON . on m'a recontacter en date du +- 12 Mars , mais la ma connexion refonctionnais normalement . et on m'a assurer que les niveaux était correcte à la centrale et que peut être cela était dû au fait qu'au date mentionné il y avait eu des travaux sur la ligne .
problème , depuis Vendredi cela recommence et cela deviens vraiment très pénible de payer un abonnement internet a 46€ /mois pour avoir ce genre de problème récurent

En clair ce n'est pas une déconnexion , mais des micro coupures, qui nuisent clairement a mon activité première sur internet (jouer en ligne) et ce pourquoi j'ai pris internet à la base , et de ce fait j'en demande à la communauté ou administrateur de m'aider , car je n'ai pas énormément l'envie de devoir prendre congé , attendre 5h un technicien pour qu'il ai 30 minutes à me consacrer , pour au final arriver au même résultat décevant .
je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant :
- quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'actualité, la suite de page devient blanche et je suis obligé de réactualisé la page
- quand je regarde une vidéo youtube , la vidéo arrête de charger , obliger de réactualisé la page
- pire pour moi , quand je joue en ligne je subit de ce fait des saccades vu que mon pc ne communique plus avec le serveur , ou si cela se montre trop intensif je suis simplement déconnecter du serveur .
j'ai bien eu un technicien qui est venu chez moi en date du 2 Mars , il a changer le modem , changer ma prise murale , et fais quelques test avec la centrale sans que cela ne soi concluant ..... sans jeter la pierre au technicien , il n'a pas pu régler mon problème et ma demander de recontacter la centrale pour un autre rendez vous .
Avant que je le fasse , je me suis dit que j'allais attendre un peu , le problème c arrêter le 4 Mars , pour reprendre le 8 Mars , et ainsi de suite .
De ce fait lorsque j'ai reçu le sms si j'étais content de mon dépannage , j'ai bien sûr répondu NON . on m'a recontacter en date du +- 12 Mars , mais la ma connexion refonctionnais normalement . et on m'a assurer que les niveaux était correcte à la centrale et que peut être cela était dû au fait qu'au date mentionné il y avait eu des travaux sur la ligne .
problème , depuis Vendredi cela recommence et cela deviens vraiment très pénible de payer un abonnement internet a 46€ /mois pour avoir ce genre de problème récurent

En clair ce n'est pas une déconnexion , mais des micro coupures, qui nuisent clairement a mon activité première sur internet (jouer en ligne) et ce pourquoi j'ai pris internet à la base , et de ce fait j'en demande à la communauté ou administrateur de m'aider , car je n'ai pas énormément l'envie de devoir prendre congé , attendre 5h un technicien pour qu'il ai 30 minutes à me consacrer , pour au final arriver au même résultat décevant .
mikL
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misterdisco
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roylion15
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misterdisco
Promeneur
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il y a 8 ans
Comme émis l'hypothèse par le technicien lui même lors de son intervention , si le problème persiste cela doit venir des câbles en façade , problème certes plus compliqué, mais problème quand même , de ce fait on envoi quand quelqu'un vérifier les câbles de façades ? le problème est certes intermittent et ne sera sûrement pas simple à trouver, mais en attendant j'en paie les frais sur mon internet et ma facture non ? :)
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misterdisco
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misterdisco
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 8 ans
Pour répondre à mikl, les niveaux en direct sont bons, par contre on constate certains jours une variation du TX assez importante. Mais sur le mois de mars, cela ne vous a impacté que le 19/03 et le 20/03, idem en février, mauvais niveaux que durant 3 ou 4 jours. Donc je ne suis pas certain que ce soit vraiment la cause de vos soucis, mais c’est un point à surveiller.
Pourriez-vous, dans la mesure du possible, essayer de ne pas redémarrer le modem les prochains jours afin d’avoir des informations du modem sur une plus longue durée (plus 48 h en tout cas) ?
Je continue a vérifier plusieurs points de mon côté et je reviens vers vous rapidement.
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misterdisco
Promeneur
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il y a 8 ans
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 8 ans
Je vérifie si j’ai les mêmes soucis de niveaux dans la rue ou si c’est juste chez vous.
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misterdisco
Promeneur
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il y a 8 ans
Pour au final que cela apparaisse de façon intensive le 18/03 au soir , le 19/03 (24/24), le 20/03 (24/24) et encore aujourd'hui ( de façon moins prononcé certes) , jusque quand encore , mystère :)
Je vais laisser mon modem allumer comme vous le souhaitez , mais si je comprend bien , je dois me résigner a attendre au moins 48h avant de pouvoir un rendez-vous pour qu'un technicien vienne régler le soucis ? j'espère avoir de vos nouvelles au plus vite , bonne recherche :)
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 8 ans
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misterdisco
Promeneur
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mikL
Top Expert
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il y a 8 ans
Les variations de TX sont de quels ordre?
Un pointe de temps en temps ou il maintient +5db supplémentaire pendant une longue période puis ça redevient normal?
Il faudrait faire un ping sur un voisin qui a un TX stable pour comparer.
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Thibault
Officiel VOO
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5.9K messages
il y a 8 ans
Le tx est de nature assez haut (50 quand c'est constant) mais durant 2 ou 3 heures, il varie alors entre 40 et 53 avant de se restabiliser à 50.
Si le technicien ne trouve rien, on ira observer les voisins :)
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misterdisco
Promeneur
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il y a 8 ans
j'espère que le technicien de demain, aura plus de 30 minutes a consacrer à mon soucis , car hors de question de continuer ainsi .
à l'instant (cf screenshot)
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